Фото: Андрей Сегеда
Центробанк провел надзорную встречу с представителями кредитора, в результате которой финансовое учреждение восстановило льготные условия для пострадавших семей.
Несколько семей в Краснообске столкнулись с проблемой в конце 2025 года, когда ежемесячный ипотечный платёж неожиданно стал для них неподъёмным, потому что банк повысил его в три раза. Для одних заёмщиков платежи составили 33-34 тысячи в месяц, для других - около 100.
Банк обосновал своё решение тем, что Краснообск имеет статус рабочего поселка, а не города, что, по мнению кредитной организации, не соответствует условиям льготной программы «Семейная ипотека». А значит, ставка по договорам в 5,99% должна быть увеличена до стандартной коммерческой.
При этом, как отмечали эксперты рынка, до декабря 2025 года банк сам транслировал застройщикам и клиентам информацию о том, что объекты в Краснообске подходят для получения льготного кредита, а также на стадии заключения ипотечных договоров не довёл до заёмщиков информацию о том, что на недвижимость в Краснообске ставка в 5,99% распространяться не будет.
Семьи обратились за помощью к заместителю председателя Комитета по строительству и ЖКХ Госдумы РФ Александру Аксёненко, а он направил соответствующий запрос в Банк России.
Центробанк провел анализ ситуации и организовал надзорную встречу с участием банка и госкорпорации ДОМ.РФ, где указал банку на допущенную ошибку при одобрении заявок и настоятельно рекомендовал вернуть процентную ставку к первоначальным 5,99%.
- По итогу надзорной встречи банк восстановил процентную ставку 5,99% с 01.12.2025 по кредитным договорам заявителей. Теперь проценты по ипотечным кредитам для этих семей вновь вернутся к первоначальным значениям, прописанным в договорах. Рад, что удалось помочь. Убеждён, что многих подобных проблем в будущем удастся избежать, если представители власти и бизнеса смогут наладить открытый, честный и уважительный диалог с простыми гражданами нашей страны. Нужно уметь слышать друг друга, - отметил Александр Аксёненко.
Банк также обязался провести внутреннюю работу, направленную на недопущение подобных ошибок в будущем.