По идее городских властей специалисты этой службы будут помогать новосибирцам, попавшим в непростую ситуацию, связанную с обеспечением информацией по оформлению и организации похорон. Сотрудники службы круглосуточно и абсолютно бесплатно расскажут горожанам об их правах, обязанностях и льготах, об особенностях услуг, о списке кладбищ.
По словам начальника отдела координации и перспективного развития бытового обслуживания мэрии Александра Пустового, подобные службы уже работают в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Перми.
- Существуют такие службы и в Новосибирске, но все они принадлежат коммерческим структурам. Поэтому выдают информацию лишь в интересах узкого круга лиц. Бывает, когда операторы данных справочных служб вводили новосибирцев в заблуждение, представляясь муниципальными учреждениями, – отметил Александр Пустовой.
Помимо информирования информационно-справочная служба займется сбором и обобщением данных об умерших, приемом предложений по улучшению качества предоставления ритуальных услуг и подготовкой сообщений о панихиде для размещении на муниципальном портале и в СМИ.
Отметим, что первый заместитель мэра Новосибирска Владимир Знатков поручил управлению потребительского рынка мэрии совместно с МБУ «Ритуальные услуги» приступить к проработке вопроса создания такой структуры.
ПОДПИШИСЬ НА НОВОСТИ НОВОСИБИРСКА!