Будущее книжного бизнеса: широкий ассортимент и больше сервисов

Какое будущее ждет книжные магазины: уступят ли бумажные носители электронным? какая литература в Новосибирске вызывает особый интерес? Об этом и не только в пресс-центре «Комсомольской правды» рассказал директор литературного магазина «КапиталЪ» Ильдар Яркимбаев.

Современный книжный магазин - универсальный магазин

- Ильдар Сабиржанович, современный книжный магазин - это уже давно не только расставленные вдоль стены стеллажи с книгами. Но и место, где проводятся творческие встречи, можно даже выпить кофе. Конечно, это серьезный шаг вперед. Но что дальше?

- Вы правы, современный книжный магазин - это универсальный магазин. Если речь идет об ассортименте, то найти свою книгу должен каждый член семьи любого пола и возраста. Помимо этого наряду с книгами в продаже есть и так называемые сопутствующие товары. Например, если в магазине можно купить игру, работающую от батарейки, то почему нельзя приобрести и эти самые батарейки? А если мы предлагаем книги, которые совсем недавно были экранизированы, вполне уместны постеры из киноленты… Главный ориентир - удобство клиентов.

Помимо этого зачастую современный магазин удивляет не только своим ассортиментом. Например, мы находимся в самом центре города. Привлекательный, не похожий ни на что дизайн, элементы которого отчасти заимствованы в Англии и Германии, нравится людям. Многие просят разрешение, чтобы сфотографироваться в магазине. А в последнее время молодожены изъявляют желание провести здесь фотосессию. Мы не против. Но при этом все равно хотим и будем оставаться литературным, книжным магазином.

- То есть основное - это ассортимент? Как он формируется?

- Дать однозначный ответ сложно. Многие магазины зависят от издательств. Во многом это и определяет ассортимент. Мы же зависим только от интересов наших покупателей. И это большой плюс. Например, есть литература, к которой мы относимся осторожно. Например, книги по популярной психологии, магии. И можем себе позволить отказаться от того, что не отвечает нашим требованиям.

- При этом «КапиталЪ» осваивает и другие направления. Например, в этом году вы выступили в качестве организатора фестиваля «Многоточие»… Это эксперимент или начало большого проекта?

- Фестиваль «Многоточие» оправдал все наши вложения: и материальные, и моральные. Главная задача, которую мы ставили, - увеличение продаж - достигнута. К тому же фестиваль стал интересным городским событием. В рамках мероприятия мы провели ряд встреч. Одной из них стало общение и автограф-сессия с известным писателем Сергеем Шаргуновым. Будем ли мы и впредь проводить такие мероприятия? Есть два пути развития событий: оставить фестиваль гуманитарным, как это было в это раз, или искать новые формы, например привлекать партнеров в лице библиотек, театров, администраций районов города и делать его более масштабным и разноплановым.

Эта огромная книга уже стала одной из визитных карточек города.

Фото: Андрей КОПАЛОВ, Архив «КП». Перейти в Фотобанк КП

Бумага против Интернета: кто сильнее?

- Существует мнение, что с развитием Интернета бумажные книги уйдут на второй план. Электронные их просто вытеснят…

- Сомневаюсь. Например, в нашем магазине мы не наблюдаем оттока покупателей. Наоборот - есть серьезный прирост. При этом людей интересует самая разная литература. Сейчас в Новосибирске в лидерах специальная литература, то есть та, которая помогает в работе: деловая, юридическая и др. Помимо этого востребована и так называемая учебная литература. Вообще люди покупают самые разные книги. Например, в 2009-м все рекорды били книги Акунина, в прошлом году - Улицкой. Что будет в этом - пока рано подводить итог.

- Тем не менее, чтобы удержать покупателя, его нужно постоянно удивлять. Что планируете в обозримом будущем?

- Для начала я расскажу о том, что уже сделано. Например, многие покупатели жаловались на тесноту - магазин занимал два этажа здания. Теперь мы расширились и расположились на трех этажах, стало просторнее и комфортнее.

Помимо этого мы открыли литературную гостиную. Постоянно работаем с ассортиментом, периодически меняем в магазине планировку, чтобы посетителям не приедалась обстановка в магазине.

Что же касается планов на будущее, мы собираемся разработать сайт магазина, где человек смог бы находить необходимую информацию. Помимо этого будем развивать и другие сервисы. Какие именно? Пока говорить об этом рано. Пусть для наших покупателей это станет приятным сюрпризом.

А вы какие книги читаете: бумажные или электронные? Каких перемен ждете от книжного бизнеса? Ждем ваших мнений на нашем сайте.