Всё о безопасности сибиряков

Это уникальный справочник. Это, скорее, своеобразное учебное пособие, посвященное проблемам личной безопасности. Мы собрали воедино все вопросы читателей «Комсомолки», адресованные журналистам по этой теме. Знаете ли вы, к примеру, как поступать, если вы попали в ДТП или в магазине вам продали некачественный товар, работодатель нарушает ваши права, а ваш автомобиль эвакуировали на штрафстоянку? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем уникальном карманном справочнике. А в следующую субботу в специальном справочнике мы расскажем о безопасности школьников. Не пропустите субботний номер газеты.

Как действовать, если…

...Вы попали в ДТП

Ситуация не из приятных, но в данном случае главное - не поддаваться панике.

Не оставляйте место происшествия. По закону за это могут лишить прав. Договариваться самостоятельно с водителем второго пострадавшего автомобиля тоже не стоит - уедете со спокойной душой, а тот вызовет сотрудников ГИБДД: мол, виновник скрылся с места происшествия.

В первую очередь убедитесь, что жизни участников ДТП ничего не угрожает.

При необходимости окажите первую медицинскую помощь и обязательно вызовите «Скорую помощь» по тел. 03 (с мобильного - 030).

Вызовите сотрудников ГИБДД по тел.: 002 (383) 232-23-51(в Новосибирске); 232-13-00, 220-70-77(в районах области).

Выставите аварийный знак на расстоянии 15 метров, включите сигнал аварийной остановки.

Старайтесь не перемещать никакие предметы на дороге: освободить проезжую часть можно, только если иначе блокируется движение. И то предварительно нужно составить схему ДТП в присутствии свидетелей.

Не забудьте записать контакты (телефоны и адреса), номер автомобиля.

Дождитесь, когда сотрудник ГИБДД составит протокол (не забудьте оставить у себя копию), а также схему ДТП, описание повреждений автомобиля, соберет объяснения участников и очевидцев ДТП. Внимательно прочитайте документы: если с чем-то не согласны, прежде чем подписывать, укажите это в протоколе и схеме.

После проведения всех процедур, требующихся от сотрудников ГИБДД, вы можете ехать. Если техническое состояние машины не позволяет этого сделать, нужно вызвать эвакуатор.

...Вашу машину эвакуировали на штрафстоянку

Вы не нашли свой автомобиль на месте, где припарковались? Возможны два варианта: либо его угнали, либо эвакуатор забрал его на штрафстоянку. В любом случае звоните по тел.: 002 (справочная УГИБДД Новосибирск), 02 (милиция).

Позвонив оператору, сообщите точное место, с которого исчезло транспортное средство, а также цвет и госномер автомобиля. Оператор подскажет вам, эвакуирована ли ваша машина на штрафстоянку, адрес стоянки, какое подразделение ГИБДД и за какое нарушение задержало автомобиль.

Владельцу авто либо человеку с нотариально заверенной доверенностью необходимо приехать на штрафстоянку в рабочие часы, взять Акт осмотра либо Акт о помещении задержанного транспортного средства на спецстоянку.

Далее в ГИБДД на улице Станционной, 24, получите разрешение на выдачу транспортного средства. Здесь вы должны предоставить акт, полученный на спецстоянке, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства (либо ПТС).

Вам выпишут протокол и штраф - 300 руб., после оплаты штрафа автомобиль можно будет забрать.

Сколько стоит место на штрафстоянке?

- Первые сутки - бесплатно - Последующие сутки: легковая машина - 39,50 руб./ч, грузовая - 79 руб./ч, 118, грузовая с прицепом - 50 руб./ч

Адреса и телефоны штрафстоянк в Новосибирске - ул. Нижегородская, 272, т. (383) 262-13-35 - ул. Доватора, 11, т. (383) 269-63-98 - ул. Станционная, 98а, т. (383) 340-53-01

...Вы увидели подозрительный предмет в общественном транспорте

Ни в коем случае не трогайте неизвестный предмет, не двигайте, не старайтесь разглядеть получше.

Обязательно сообщите о находке в органы внутренних дел, позвонив по тел. 02 (с мобильного - 020). Безопасность зачастую напрямую зависит от нашей собственной бдительности.

Важно! Преступники маскируют взрывные устройства под безобидные и даже привлекательные предметы (мобильные телефоны, игрушки, коробки). Никогда не трогайте чужие вещи и предметы, обнаруженные на улице.

...Работодатель нарушает ваши права

Если в последний день работы работодатель не отдает трудовую книжку или не делает окончательный расчет, вы можете обратиться в Государственную инспекцию труда по адресу: Красный пр-т, 82, каб. 43а, 1-й эт., т. (383) 217-26-76 (консультации предоставляются во все рабочие дни с 9.00 до 16.00).

...Вы оказались в эпицентре пожара

Самое главное - не паниковать. В первую очередь нужно позвонить в пожарную охрану по тел. 01 (с мобильного - 010)

Затем, если угроза не представляет большой опасности, можно принять меры по локализации и ликвидации очага пожара - набросить на огонь одеяло, затушить водой. Согласно законодательству в каждой квартире должен быть огнетушитель. Но эта норма, хоть и прописана в законе, не действует. Кроме того, для многоквартирных домов есть требование, действующее с 2003 года, - в каждом таком доме должно быть устройство для внутриквартирного тушения. Оно устанавливается на обычной сети водопровода и представляет собой простой шланг, длина которого должна обеспечивать возможность его протягивания до возможного очага пожара в любой точке квартиры. Устройство имеет некий раструб - распылитель, который позволит ликвидировать пожар в начальной стадии развития до прибытия пожарных.

Если не удается самостоятельно ликвидировать очаг пожара, необходимо побеспокоиться о выходе из помещения.

Не забудьте оповестить соседей о чрезвычайной ситуации и организовать так называемый штаб по встрече подразделения пожарной охраны.

Должностным лицам пожарной охраны следует объяснить, где и как возник пожар, подсказать, где могут находиться люди, где живет председатель ТСЖ или старший по подъезду или дому, которые должны следить за соблюдением требований по содержанию наружного противопожарного снабжения, а также показать пожарным источники, где можно подключиться к какой-нибудь системе водоснабжения. Как правило, на пожар приезжают две машины. Первой цистерны, прибывшей на пожар, хватает, как правило, если работать одним пожарным стволом, на 10 минут. В это время водитель второго автомобиля, прибывшего на пожар, ищет водный источник и автоматически его занимает, чтобы обеспечить бесперебойную подачу воды.

…Вы получили профзаболевание

Профзаболевание - это хроническое или острое заболевание, причиной которого стало более или менее длительное воздействие на работника вредных производственных факторов. (При этом острое отравление, которое возникает при разовом воздействии вредных веществ, профзаболеванием не является и приравнивается к несчастному случаю. В Новосибирске наиболее распространены следующие виды профзаболеваний: - профессиональная тугоухость, развивающаяся вследствие воздействия постоянного шума - вибрационная болезнь (из-за постоянной вибрации болят руки, ноги или все тело) - интоксикация вредными веществами (например, марганцем или ядохимикатами) - пневмокониоз (болезнь, развивающаяся вследствие воздействия на организм вредной производственной пыли) - заболевания, связанные с фактором физического перенапряжения

Как получить статус профбольного?

- Обращаемся к профпатологам. После обследования и проверки документов профпатологи решают, действительно ли заболевание человека связано с его работой. - Если болезнь признана профпатологией, медики извещают об этом работодателя, Управление Роспотребнадзора, Фонд социального страхования. - Пациент отправляется на освидетельствование в профпатологическое бюро, где ему совершенно бесплатно разрабатывают программу реабилитации и присваивают при необходимости группу инвалидности.

Может ли работник быть уволенным из-за профессиональной болезни?

После прохождения профбольным курса лечения работодатель обязан предложить ему должность, на которой человек сможет трудиться после болезни. И если работник согласен, то он приступает к должностным обязанностям. Однако если такой вакансии на предприятии нет, то заболевшего человека совершенно официально могут уволить после закрытия больничного. Оспорить такое решение работодателя профбольной может в суде.

...Громко шумят соседи

- У соседей праздник Соседи затеяли вечеринку и пьяной компанией фальшиво тянут в караоке одну и ту же песню? Возмущайтесь, если безобразия творятся в период с 23.00 до 7.00. Таким образом, если соседи горланят до 23.00, никаких административных санкций предъявить им не получится. Но можно вызвать участкового и, как правило, после его посещения шум прекращается.

- У соседей ремонт Как хорошо, если соседи - добрые и приветливые люди. Но это само собой отходит на второй план, когда за вашей стенкой начинается глобальный ремонт и из-за шума дрели вы не только телевизор, но и своего собеседника едва слышите. Если работы производятся в строгом соответствии с законом о порядке переустройства помещений в жилых домах, устанавливающим время проведения работ с 9.00 до 19.00 и запрещающим работу в выходные и праздничные дни, придется потерпеть. В противном случае можно смело вызывать милицию.

...Отец не желает принимать участие в воспитании детей

В соответствии с Семейным кодексом родители обязаны воспитывать своих детей, они несут ответственность за их развитие, должны заботиться об их физическом и психологическом здоровье, духовном и нравственном развитии. При этом родители имеют равные права и несут равные обязанности. Порядок взыскания алиментов определяется Семейным кодексом. Алименты на содержание несовершеннолетних детей взыскиваются в первую очередь с их родителей. Алименты могут быть взысканы как в твердой денежной сумме, так и в определенной доле от заработной платы. Размер долей определяется решением суда. При достижении родителями соглашения об уплате алиментов взыскание алиментов осуществляется на основании нотариально заверенного соглашения.

Меры принудительного исполнения

- В первую очередь взыскание направляется на имущество должника - Может быть ограничено право выезда - В случае наличия желания у должника он направляется судебными приставами в центр занятости и может быть трудоустроен Более 440 должников в Новосибирской области были привлечены к уголовной ответственности в связи с злостным уклонением от уплаты алиментов.

...В магазине вас просят предоставить персональные данные

Например, для получения дисконтной карты. Но что делать, если после этого вам начали приходить различные предложения из других магазинов, с которыми вы раньше не имели дела?

Необходимо:

любым доступным способом обратиться к той организации, которая рассылает вам спам, с требованием предоставить информацию, на каком основании, в каком объеме и кто обрабатывает в их компании персональные данные обратиться в отдел по защите прав субъектов персональных данных управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, для того чтобы там провели проверку данного факта. Телефон, по которому можно проконсультироваться, - (383) 227-12-18

...Вы не довольны работой адвоката

Вы можете обратиться в Адвокатскую палату. В адвокатуре существует кодекс профессиональной этики адвоката, который определяет правила профессионального поведения и порядок привлечения адвоката к ответственности за нарушения в выполнении своих профессиональных обязанностей. В Адвокатской палате этими вопросами занимаются квалификационная комиссия Адвокатской палаты и совет Адвокатской палаты. Если эти органы согласятся с тем, что адвокат нарушил нормы профессионального поведения - оказал помощь либо некачественную, либо не в полном объеме, то адвокат может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Такие случаи были, и даже в этом году. Крайней мерой является прекращение статуса адвоката. Это касается и уголовного, и гражданского законодательства.

Адрес Адвокатской палаты: ул. Красный пр-т, 82, т. (383) 218-36-14

...Призывник не согласен с медицинской комиссией

Призывники и их родители часто не знают свои права и тем более не умеют отстаивать. Если вы не согласны с решением медицинской комиссии - вы можете обратиться в суд. Но чтобы уменьшить количество судебных разбирательств, недавно было в законодательство было внесено изменение - теперь призывник имеет право на независимую врачебно-военную экспертизу. Экспертиза проводится с учетом представленных документов, дополнительных обследований и заключений независимой экспертизы. Обычно результаты экспертизы не расходятся с представленными документами. Здесь не может быть компромисса: если годен - значит, годен, если нет - армии не нужны больные люди. Призывникам и их родителям, обратившимся в независимую военно-медицинскую комиссию, достаточно порой одной консультации.

...Вам продали бракованный товар или оказали некачественно услугу

Попробуйте поговорить с продавцом, так как, возможно, ваши требования тут же без проблем удовлетворят. Если же вам не идут навстречу, то составляйте претензию.

Как оформить претензию?

- Укажите точное название фирмы, ее юридический адрес. Эти данные указаны в документах, которые в обязательном порядке должны находиться в «Уголке потребителя» в торговом зале либо в офисе фирмы - Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон - Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации - Для наиболее быстрого решения (возможно, потребуется экспертиза) укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги - Изложите ваше требование (должно быть выдвинуто только одно требование):

= если вам продали товар с недостатком - по ст. 18 Закона о защите прав потребителя вы можете потребовать: исправления недостатка, замены товара, выплаты денег

= если вам некачественно оказали услугу - по ст. 28 Закона о защите прав потребителя вы можете потребовать: назначить новый срок для исполнения работы, поручить выполнение работы другой организации или выполнить ее своими силами и потребовать возмещения понесенных расходов, потребовать уменьшения цены за оказание услуги, отказаться от исполнения договора о выполнении услуги - Обязательно укажите реальный срок выполнения вашего требования. Обычно это 10 календарных или рабочих дней - Поставьте число и подпись - К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник. Он должен остаться у вас

Претензия оформляется в двух экземплярах: один экземпляр возьмите себе, второй - передайте торговой или обслуживающей организации. Подать претензию можно двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу. Необходимо, чтобы в вашем экземпляре стояла отметка сотрудника фирмы с датой о получении претензии, для того чтобы в случае необходимости в дальнейшем доказать, что вы приняли все меры, для того чтобы продавец исполнил ваши требование. На экземпляре, оставшиеся у продавца, должна быть отметка, что претензия принята, - и это должна быть не просто его подпись, а подпись с расшифровкой фамилии, имени, отчества и должности продавца, принявшего претензию.

Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы, его можно оставить, но при этом на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку. Однако, если вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести ее в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

Когда все предварительные этапы пройдены, остается ждать - в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении указанного срока можно составлять исковое заявление и отправлять его в суд.

Справка «КП»

Основные права потребителя

Право на качество Продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу. Право на безопасность Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Эти требования, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Право на информацию Потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено. Право на возмещение ущерба За нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, определяемую законом или договором. Если ответственность или неустойка в договоре предусмотрены в большем объеме, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

По всем интересующим вас вопросам, касающимся исполнения Закона о защите прав потребителя, вы можете проконсультироваться у специалистов Роспотребнадзора по горячей линии 8-800-350-50-60 (звонок бесплатный) или обратиться по адресу: ул. Челюскинцев, 7а.

…Вы поневоле оказались незаконным владельцем земли Или Как получить права собственности на землю

Распространенной ошибкой регистрации является неверное указание фамилии-имени-отчества собственника в документе. Что делать в этой ситуации?

Прежде всего в соответствующем архиве - городском или областном - постарайтесь получить тот документ, на основании которого было выдано свидетельство (он и его реквизиты должны быть указаны в самом свидетельстве). Если в этом документе ваша фамилия написана правильно, то право на земельный участок можно будет оформить на его основании.

Если такой документ вам найти не удается либо в нем тоже допущены ошибки в описании субъекта, необходимо в судебном порядке - особого, а не искового производства - установить юридический факт принадлежности данного свидетельства гражданину с реальными фамилией-именем-отчеством. Особое производство длится всего 10 рабочих дней, услуга стоит 100 рублей, проводится по заявлению - здесь не надо искать какого-то надлежащего ответчика, платить госпошлину.

Основные документы для оформления права собственности на землю

- Правоустанавливающий документ на земельный участок (документ должен содержать сведения о правообладателе, объекте и виде права) - Технический документ - кадастровый паспорт на земельный участок

Проконсультироваться по вопросам оформления прав на земельные участки, получить выписку из Единого государственного реестра прав, чтобы узнать о том, кому принадлежит земельный участок, действуют ли в отношении данного участка какие-то ограничения, обременения, аресты, запреты и т. д., вы можете в Управлении Федерального агентства кадастра объектов недвижимости - ул. Дачная, 60, тел. (383) 328-15-60.