Всемирная паутина: какие опасности нас подстерегают

Наши эксперты:

Хамид Нургалеев, директор Новосибирского филиала ОАО «ВымпелКом»

Евгений Миков, региональный представитель по работе с партнерами Компании Microsoft в Сибири и на Дальнем Востоке

Инна Педченко, региональный представитель в Сибирском и Дальневосточном федеральных округах ЗАО «Лаборатория Касперского»

Наталья Леонтьева, руководитель отдела маркетинга компании SoftlineОльга Харченко, начальник отдела надзора в сфере электросвязи и почтовой связи управления Роскомнадзора по Новосибирской области

Николай Макаренко, начальник отдела контроля и надзора в сфере массовых коммуникаций (надзор за СМИ) управления Роскомнадзора по Новосибирской области

Валентина Макашова, главный детский психиатр Новосибирской области

Сергей Емельянов, заместитель директора Областного центра информационных технологий (ЦИТ)

Эдуард Сапрыкин, заместитель директора Областного центра информационных технологий (ЦИТ)

Светлана Воронкова, ведущий, автор и редактор программы «Прецедент»

- Давайте начнем с технической стороны. Что представляет собой безопасность в Интернете с точки зрения провайдеров?

Х. Нургалеев: - Рассуждая о безопасном Интернете, можно двигаться в нескольких направлениях. Это может быть технологическая безопасность, когда мы защищаем работу информационных, технических систем и в отношении самого оператора, и в отношении пользователя. Финансовая безопасность, потому что сейчас по Интернету осуществляется все больше платежей, и задача провайдера – обеспечить их безопасность. Это может быть интеллектуальная безопасность, касающаяся защиты прав, собственности . Культурологическая - когда мы стремимся сохранить наши культурные ценности. Морально-психологическая - защита и детей и взрослых – всех посетителей Интернета от негативного, нежелательного, противоправного контента. Почему именно Билайн заинтересован в том, чтобы изучить проблему безопасности? Мы являемся универсальным оператором связи, который представляет все виды доступа в Интернет. «ВымпелКом» является общероссийским оператором, который запустил сети 3-го поколения во всех субъектах Федерации и в 113 городах – тем самым мы расширили возможности для наших абонентов по доступу к высокоскоростному Интернету. Кроме того, при покупке Golden Telecom нам досталась сеть WiFi, которая функционирует и в Москве, и в Новосибирске.

«ВымпелКом» тоже проводил исследования проблем безопасного Интернета и результаты показали, что70% абонентов считают, что провайдеры должны фильтровать контент, который представляем, и 55% считают, что должны обеспечивать защиту от вируса. При этом ни один интернет-провайдер сегодня не воспринимается как обеспечивающий абсолютную безопасность.

Именно поэтому большинство респондентов полагают, что провайдер должен предоставить определенные и простые решения для того, чтобы обеспечить безопасность в Интернете для детей и взрослых. Уже эти исследования запустили программу «Билайн» «Безопасный Интернет», которая включает информационный и технологический подходы.

В 2009 году в приложение были заложены «Антивирус» и «Родительский контроль», которые предоставляются абонентам проводного Интернета и «Антивирус Doctor WEB» - для абонентов проводного и беспроводного Интернета. В 2010 году была подписана Хартия операторов связи по борьбе с детской порнографией. Кроме того, проводится информационная кампания с участием экспертов рынка для выработки простых рекомендаций для родителей. Мы продолжаем расширять линейку информационных продуктов для абонентов. И во второй половине 2010 г. будет запущено уникальное для России провайдерское решение, которое будет обеспечивать фильтрации трафика на уровне оператора, то есть мы установим свое технологическое оборудование, с помощью которого будет осуществляться защита абонентов от нежелательного контента.

И. Педченко: - Если говорить об угрозах информационной безопасности, то здесь ситуация год от года только ухудшается. По данным аналитического исследования киберугроз, подготовленного «Лабораторией Касперского» в 2009 году, за 15 лет деятельности мы обнаружили около 2 млн. вредоносных программ, при этом только за 2008 год – 15 млн., в 2009 году мы обнаружили еще столько же. Кто оказывается в зоне риска? В первую очередь домашние пользователи - особенно подрастающее поколение, поскольку именно в этой среде, к сожалению, распространено использование нелицензионного программного обеспечения, незнание основных правил безопасности. Поэтому, как только ребенок начинает осваивать компьютер, необходимо формировать у него правильное представление о безопасной работе в Интернете, знакомить его с основами компьютерной грамотности.

Уже более 5 лет мы претворяем в жизнь специальные программы «Академия Касперского» и «Школа Касперского», которые направлены на работу со школами и высшими учебными заведениями страны. С 2008 года мы проводим конференцию по проблемам компьютерной безопасности для студентов высших учебных заведений, аспирантов и молодых ученых - «IT Security Conference for New Generation». Кроме этого «Лаборатория Касперского» реализует проект «Защита образования» - эта бессрочная программа направлена на обеспечение антивирусной защиты информации в системе высшего и послевузовского образования.

Отдельно хочу сказать об уникальной социально-информационной программе, которую наша компания проводила совместно с Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - оргкомитетом Года безопасного Интернета. Программа проходила в июне – июле прошлого года и называлась «Правила интернет-безопасности». Во время круглых столов, онлайн-конференций и в ходе горячих линий эксперты «Лаборатории Касперского» отвечали на вопросы пользователей, в доступной форме объясняя основные принципы защиты компьютера во время работы в Сети. Помимо этого в конце прошлого года стартовал совместный проект с компанией «ВымпелКом»: теперь каждый пользователь домашнего Интернета от Билайна получил возможность защищать свое интернет-пространство с помощью наших персональных продуктов – Антивирус Касперского 2010 и Kaspersky Internet Security 2010. Защитные решения от «Лаборатории Касперского» доступны по подписке через персональный кабинет пользователя на сайте Билайн – таким образом, сервис подписки на наши продукты можно активировать, при желании на время приостановить или же, если есть необходимость, отключить. Два слова хочу сказать о специальном модуле «Родительского контроля» в Kaspersky Internet Security 2010, который позволяет родителям организовать работу и график пребывания своих детей в Интернете. Наш продукт по умолчанию условно делит пользователей на три категории: ребенок подросток и родитель. В соответствии с этим делением, в продукте существуют разные профили пользователей. Для каждого профиля пользователя можно установить индивидуальные настройки: к примеру, есть возможность составить график пребывания ребенка в Сети, ограничить общее время его работы в Интернете, можно выделить те категории сайтов, которые станут недоступными для ребенка – бывает, что какие-то категории предлагаются по умолчанию, но можно выделить эти категории самостоятельно.

Е. Миков: - Сегодня очень важно защитить ребенка от нежелательного контента. Когда ребенок, не понимая, к чему это может привести, выдает какую-то частную информацию: где он учится, где работают мама-папа, и это приводит к преступным действиям в отношении данного ребенка. В этом направлении Компания Microsoft разработала несколько продуктов. В последних наших операционных системах по умолчанию включен «Родительский контроль», который позволяет контролировать нахождение ребенка за компьютером и его общение в Интернете. Продукт, который контролирует нахождение ребенка в Интернете и его общение там, называется «Семейная безопасность», доступен для скачивания с нашего сайта и устанавливается практически на любую операционную систему компании Microsoft, а не только на наши последние разработки. Кроме того, у компании Microsoft предусмотрена функция отслеживания интернет-активности ребенка – после того как ребенок отойдет от компьютера, можно посмотреть, какие сайты посещал ребенок, куда он, например, из запрещенных сайтов пытался попасть.

Н. Леонтьева: - Хочу сказать об активной работе Softline по пропаганде использования лицензионного программного обеспечения. У нас есть специальный сайт по работе с конечными клиентами (основную работу мы ведем с корпоративными клиентами) Allsoft.ru, где постоянно проводятся различные акции и можно недорого купить программное обеспечение для домашних пользователей. Нужно отметить, что программы по обеспечению информационной безопасности с каждым годом становятся все более и более востребованными, это обусловлено постоянным возрастание угроз в сети. Среди конечный пользователей мы видим рост спроса в сфере продуктов, обеспечивающих информационную безопасность - защиты как от вирусов, так и от нежелательного контента.

С. Емельянов: - В области третий год реализуется система, когда доступ школ к Интернету осуществляется через наши системы фильтрации. Я бы хотел более четко разделить эти задачи: защита от информационных угроз касается всех – взрослых и детей. Главное здесь – научить людей, как пользоваться антивирусными программами. А вот задача защиты от нежелательного контента – уже более сложная, потому что предполагает внесение некого элемента цензуры. Кто составляет и утверждает черные списки вредных сайтов? По каким параметрам они формируются? Нет ли здесь какого-то давления? Насколько динамично они отражают истинное положение дел? Кроме того, часто те сайты, которые совершенно не ориентированы на эротику, но имеют слабо модерируемые (от слова модератор – редактор форума) формы, взламываются, и там появляется порнографическая информация, которой вчера еще не было. И владельцы таких сайтов должны более бдительно относиться к безопасности.

В. Макашова: - Я думаю, что процесс образования с помощью Интернета можно сделать в разы эффективнее. Мы не говорим о полном переводе образования в область игровой деятельности. Мы обращаем внимание на то, что нужно идти от потребностей ребенка.

- Насколько эффективны меры безопасности, которые применяются сегодня?

Н. Макаренко: - Наши полномочия касаются того, что уже, как правило, опубликовано и реально есть в Интернете. Начать надо с того, что у провайдера должна быть разрешительная документация на предоставление услуг, в рамках которой он и должен работать. К сожалению, не все ее имеют. И если по Новосибирску ситуация еще контролируется, то, например, в ряде городов области, это остается серьезной проблемой. Теперь что касается интернет-СМИ. Они регистрируются федеральной службой. Здесь ключевой признак – территория распространения, мы как территориальное управление регистрируем только те СМИ, которые распространяются на территории Новосибирской области. Но Интернет имеют более широкую территорию распространения, и поэтому интернет-СМИ регистрируются в Москве. Мы имеем информацию обо всех таких ресурсах, на сайте Роскомнадзора есть перечень СМИ, зарегистрированных на территории нашей области. Есть еще интернет-версии средств массовой информации. Но очень много средств массовой информации не регистрируют свои интернет-версии, так как это не является обязательным условием.

Работа управления строится на основе Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации». В законе есть статья 4, связанная со злоупотреблением свободой массовой информации. В отношении Интернет-СМИ – запрещается пропаганда порнографии, культа насилия и жестокости, наркотиков и разглашение конфиденциальной информации, касающейся деятельности любого гражданина, в том числе и ребенка. Закон был принят в 1991 году, когда об Интернете никто еще всерьез не задумывался. Поэтому сегодня качественно решать все возникающие проблемы сложно. Сложность заключается еще и в том, что нет правового определения такого, например, понятия, как «порнография». Одной из серьезных проблем является деятельность различных религиозных организаций. Они работают очень тонко, часто свою деятельность направляют на детей. Как это делается? Регистрируется средство массовой информации, учредителем которого является не сама организация, а иное юридическое лицо, а уже за деятельностью этого юридического лица стоит непосредственно религиозная организация. Сегодня нет нормативных документов по этой теме, поэтому давать оценку деятельности таких организаций, в т.ч. и деструктивного характера очень сложно. Есть проблема экспертных исследований в сфере деятельности религиозных организаций.

Что касается эффективности принимаемых мер, то СМИ в Интернете – одна из самых безопасных сфер: за последние годы на территории Новосибирской области мы ни разу не выносили предупреждений по злоупотреблению свободой массовой информации.

- Какими проблемами чревато злоупотребление ребенком нахождения в Сети интернет?

В. М.: - Прежде, чем мы начноем обсуждать негативное влияние Интернета, хочу подчеркнуть, что эта активно развивающаяся коммуникационная технология уже стала неотъемлимой частью нашего социального мира и дальше будет овладевать новыми сферами. Поэтому вопрос состоит в том, как человеку адаптироваться к этому явлению или, вернее, использовать его возможности максимально полензным образом без ущерба для психо-физического здоровья. Может ли ребенок, а мы подразумеваепм детей до 18 лет, самостоятельно адаптироваться к интернату? Ответ однозначный: нет. Наши рекомендации родителям следущие: в дошкольном возрасте – развивкающие игры в сети только вместе со взрослым не более 20 минут и не чаще одного-двух раз в неделю; младший школьный возраст – под контролем взрослого освоение и приобретение навыков получения информации и работы с компьютером, способствующих интеллектуальному, эмоциональному развитию. Время пребывания максимум 40 минут, регулярность та же. Старший школьный возраст – выработка родителями чётких правил работы с интернетом, договорённостью по времени, ограничениями по сайтам, обязательным контролем (отчёты о деятельности подростка в интернете). Время пребывания максимум два часа в день целенаправленной подготовки школьных проектов и заданий. Мы категорическим возражаем против проведения подростком, тем более ребенком младшего возраста, досугового времени в интернете. При несоблюдении указанных рекомендаций, остутствии постоянного контроля со стороны родителей мы регистрируем у детей нарушения в коммуникативной сфере: длительное общение с компьютером вместо живого общения со сверстниками, родителями и т. д. приводит к замыканию в собственном мире и может привести к грубым дезадаптациям ребенка в семье и в среде сверстников до отказа посещения школы. Вторая сторона – особенности формирования мышления у такого ребенка. Информация воспринимается схематично, блоками, с ориентацией на яркие образы, стимулируется в основном логическое мышление. В результате страдает способность к созерцанию, размышлению, страдает воображение, творческое развитие личности. Такой ребенок часто и легко скучает, ему трудно учиться в школе, так как требуется гиперстимуляция для того, чтобы он испытывал интерес. Часто в результате дефицита общения с окружающими у ребенка страдает эмоциональное развитие: мужественность, способность преодолевать трудности, решать конфликты, а не избегать их. Кроме того, зона компьютера в семье, как правило, становится зоной конфликта: ребенок не может сам оторваться от компьютера, и обычно требуется контролирующая функция родителей, что приводит к постоянным конфликтам. Ребенок, уйдя в другой мир, иногда может терять контроль над собой и вести себя по отношению к окружающим, которые вытаскивают его из этого, иного, пространства, очень агрессивно. Крайне тяжелые расстройства развиваются в форме зависимых состояний, они представляют серьезнуб проблему и в лечении. Вывод один: родители, семья несет ответственность за то, как ребенок, подросток пользуется Интернетом, как время, проведенное в сети влияет на развитие его личности. И если это влияние негативно, вина не интернета, школы и т.д., а родителей, которые должны своевременно обратиться за помощью к психиатрам, психотерапевтам, психологам.

С. Воронкова: - Я считаю главной проблемой и взрослых, и – в большей степени - детей, которые злоупотребляют Интернетом, невозможность нормально выстраивать контакты с живыми людьми. Как только человек получит в виртуальном мире максимально реалистичную и яркую модель общения, которая заменит ему живого человека, – человечество впервые в своей истории может столкнуться с угрозой отказа от живого общения в принципе. Это серьезная культурологическая проблема. Мы не можем отказаться от Интернета, но мы должны формировать в себе и в наших детях отношение к этой технологии как эффективному инструменту получения информации – не более того.