Больше сеансов бальнеотерапии: в санатории «Рассвет» увеличили производительность

Фото: Пресс-служба Агентства инвестиционного развития НСО

За полгода удалось увеличить количество сеансов лечебных ванн бальнеотерапии, а также улучшить процесс заселения благодаря синхронизации программного обеспечения.

Фото: Пресс-служба Агентства инвестиционного развития НСО

- Санаторий «Рассвет» стал седьмым учреждением сферы туризма в федпроекте. Услуги санатория пользуются большим спросом, особое внимание уделяется оздоровлению и медицине. Программы лечения включают большое количество процедур, которые отдыхающему нужно пройти с комфортом, избежать очередей, долгого простоя оборудования. Проект помог санаторию удовлетворить сезонный спрос, экономический эффект составил 3,9 миллиона рублей, - сообщила во время визита на предприятие министр экономического развития Новосибирской области Светлана Шарпф.

Под руководством специалистов РЦК в санатории работали над улучшением качества услуг. Среди основных задач - устранение дублирования вносимых данных на стойке ресепшен и в медицинской регистратуре, а также увеличение пропускной способности ванн в бальнеологическом отделении.

Фото: Пресс-служба Агентства инвестиционного развития НСО

Благодаря бережливым технологиям значительно упростилась работа администраторов и медперсонала: теперь данные о госте автоматически передаются между программой заселения и медицинской программой - их не нужно вводить дважды.

В итоге время оказания санаторно-курортных услуг снизилось на 25% (со 158 минут до 118), количество принятых гостей за одно и то же время увеличилось на 24% - с 39 до 48.

Фото: Пресс-служба Агентства инвестиционного развития НСО

Перемены коснулись и лечебных процессов: было пересмотрено расписание отделения бальнеотерапии, разработан стандарт операционной процедуры обработки ванн. Как результат - число сеансов выросло до более 120 в день.

- Основной результат, который повлиял на экономические показатели, - это увеличение пропускной способности отделения бальнеотерапии на 5%. Это помогло нам без дополнительных финансовых вложений удовлетворить сезонный спрос. Проект позволил изучить все внутренние процессы санатория - от заезда до выселения - как единое целое, - рассказал директор ООО «Санаторий Рассвет» Руслан Полещук.

- Санаторий «Рассвет» не ограничился участием в федпроекте и самостоятельно внедрил лучшие практики ФЦК, которые доступны на портале производительность.рф. Главное преимущество такого подхода в том, что любая организация в сфере туриндустрии, даже если она не подходит под условия федпроекта, может бесплатно и самостоятельно воспользоваться базой лучших практик и внедрить готовые «коробочные» решения своими силами, - отметила Полина Коленченко, директор РЦК Новосибирской области.