Жительница Новосибирска столкнулась с подделкой корма на маркетплейсе
Сибирячка пожаловалась на поддельный корм на маркетплейсе.
Фото: Ольга ЮШКОВА.
Жительница Новосибирска столкнулась с продажей поддельного корма для животных на популярном маркетплейсе. Покупательница заказала два мешка лечебного корма Royal Canin по выгодной цене, однако после вскрытия упаковки заметила странности. Крупинки продукта оказались меньше привычного размера. Об этом она написала на форуме Mom Life.
После того как кот съел корм, у питомца начались серьезные проблемы со здоровьем. По словам владелицы, у животного случился запор, и потребовалась помощь ветеринара. Позже женщина связалась с производителем, и компания подтвердила, что данный товар является подделкой. Такой корм не производится и не поставляется на территорию России.
Попытки вернуть деньги за испорченный продукт не увенчались успехом. Продавец отклонил заявку на возврат и не отвечает на сообщения. Служба поддержки маркетплейса присылает только шаблонные ответы и просит ждать решения продавца. Сейчас карточка с товаром уже удалена, а юридические данные продавца остаются неизвестными. Пострадавшая продолжает искать способы привлечь нарушителя к ответственности и добиться блокировки магазина.
- Сегодня в сфере кормов для домашних животных внедрено большое количество мер и систем мониторинга для максимально эффективной борьбы с контрафактом. Прежде всего, это маркировка «Честный знак», которая наносится на пачки корма и позволяет удостовериться в подлинности происхождения продукции. Тем не менее, чтобы дополнительно обезопасить себя, рекомендуем потребителям совершать покупки у проверенных продавцов. Например, в специализированных точках продаж зоотоваров (включая онлайн-магазины), в интернет-магазинах производителей, а также в официальных магазинах намаркетплейсах, - пресс-служба Royal Canin.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru