Денис Загребельный на «Технопроме-2026» в Новосибирске. Фото: КП-Новосибирск
На форуме «Технопром-2026» в Новосибирске генеральный директор коллекторской компании «Защита онлайн» Денис Загребельный рассказал о полной автоматизации процессов взыскания долгов. По его словам, за четыре года компания полностью перешла на цифровые технологии.
— Наш автоматизированный процесс начинается ещё до покупки портфеля. Мы применяем технологии скоринга для выбора и оценки портфеля. Далее у нас автоматический кол-центр, где всё роботизировано. Человеческий ресурс используется только для коммуникации с клиентом, который требует индивидуального подхода, — пояснил Загребельный в разговоре с КП-Новосибирск.
Он также отметил, что компания автоматизировала документооборот и наладила цифровое взаимодействие с судами. В декабре 2025 года «Защита онлайн» выпустила облигации на 200 млн рублей, а в феврале 2026-го — ещё на 200 млн.
— Это современный инструмент привлечения инвестиций. Для инвестора это выгодно высокой доходной ставкой, а для нас — быстрым доступом к деньгам, которые мы пускаем в оборот на покупку новых портфелей, — объяснил гендиректор.
За четыре года компания вошла в топ-15 коллекторских организаций Сибирского федерального округа и полностью автоматизировала все процессы.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru