Размер выплаты зависит не от стоимости блюда, а от тяжести последствий
Фото: РАСЮК Татьяна Витальевна. Перейти в Фотобанк КП
Посетитель ресторана, получивший пищевое отравление, может потребовать компенсацию морального вреда и возмещение расходов на лечение. Об этом рассказал «Абзацу» кандидат юридических наук Дмитрий Матюшенков.
По его словам, одного факта ухудшения самочувствия после посещения заведения недостаточно. Чтобы доказать связь между отравлением и едой, необходимо сразу обратиться к врачу и сохранить медицинские документы, включая результаты анализов, назначения и чеки за лечение.
Эксперт отметил, что отсутствие бумажного кассового чека не лишает клиента права на компенсацию. Подтвердить покупку также помогут выписка по банковской карте, электронный чек, данные заказа в приложении, переписка с рестораном, фотографии или показания свидетелей.
Если сохранились упаковка или остатки блюда, их также рекомендуется сохранить — они могут понадобиться для экспертизы.
Кроме возврата денег за некачественную еду и возмещения расходов на лечение, пострадавший вправе потребовать компенсацию морального вреда. Ее размер суд определяет с учетом тяжести состояния, продолжительности болезни и других обстоятельств.
Если ресторан откажется добровольно удовлетворить требования потребителя, суд может дополнительно взыскать с заведения штраф в размере 50% от присужденной суммы.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru