Фото: Никита Давыденко
Теперь не просто в банк, а в гости - именно такие ощущения возникают у посетителей обновлённого офиса ВТБ на «Берёзовой роще». Банк завершил реконструкцию и распахнул двери для клиентов. Здесь стало не только красивее, но и удобнее - для студентов, пенсионеров, мам с колясками, а также для предпринимателей, которым нужна серьёзная финансовая поддержка. Банк сделал ставку на личный контакт:
- Мы видим растущий спрос у клиентов к живому общению, - комментирует заместитель управляющего по розничному бизнесу ВТБ в Новосибирской области Григорий Мелихов. - Поэтому мы нацелены развивать действующую сеть, делать офисы не просто точками выдачи денег, а комфортными пространствами.
Фото: Никита Давыденко
В обновлённом отделении появились мягкие диванчики, зоны ожидания и кофе-поинты - можно спокойно выпить чашечку кофе или чая, пока решаются вопросы. Кроме того, теперь здесь работает круглосуточная зона с самыми современными банкоматами, где доступны практически любые операции.
Отделение на Кошурникова стало первым в Новосибирске и вторым в области, где реализован новый формат обслуживания. В ходе реконструкции увеличилась зона предоставления услуг и появилась переговорная комната для деловых встреч.
Фото: Никита Давыденко
Физические лица теперь могут получить в отделении полный спектр услуг: от оформления Пушкинской карты и открытия вкладов до подключения программ лояльности и перевода пенсии. Специалисты подберут предложения для любой категории клиентов - молодёжи, пенсионеров, зарплатных сотрудников.
Особое внимание - предпринимателям. Для бизнеса доступна полная линейка продуктов, включая открытие расчётного счета и проведение сложных структурированных сделок. Каждому бизнес-клиенту назначается персональный менеджер, который сопровождает его и решает все вопросы.
Фото: Никита Давыденко
- В планах банка до 2027 года реконструировать 90% офисов под новый формат, «Берёзовая роща» - только начало. Все они будут приведены к единому современному стандарту с учётом пожеланий клиентов, - рассказал Григорий Мелихов.
Реклама. Банк ВТБ (ПАО). ИНН 7702070139 . erid: 2W5zFJPt7Ah