В Новосибирске авиакомпанию оштрафовали за задержку рейса и отказ в гостинице
Пассажиры прождали вылета больше 18 часов
Фото: Иван ВИСЛОВ.
Новосибирская транспортная прокуратура оштрафовала авиакомпанию «Сибирь» за нарушение прав пассажиров. Людям своевременно не дали еду, напитки и не поселили в гостиницу. Об этом сообщает пресс-служба Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.
Проверка показала, что в феврале 2026 года вылет задержали. Пассажирам вовремя не предложили прохладительные напитки и горячее питание. Услугами по размещению в гостинице их вообще не обеспечили.
Это нарушение федеральных авиационных правил.
По инициативе транспортного прокурора компанию привлекли к административной ответственности. Статья — оказание услуг с нарушением требований законодательства, совершенное повторно. Штраф — 35 тысяч рублей.
Пресс-служба авиакомпании «Сибирь» прокомментировала для КП-Новосибирск:
- Рейс S7 6322 Пхукет-Иркутск действительно был задержан на 17ч 23мин. Однако, утверждение о том, что пассажиров не кормили на протяжении всего периода ожидания, не соответствует действительности. Пассажирам было предоставлено питание и напитки, однако доставка еды была осуществлена с задержкой по объективным причинам, связанным с ограниченным графиком работы аэропорта Пхукет, который прекращает обслуживание в ночные рейсы.
Представители авиакомпании сообщили, что сделали все возможное для поиска свободных номеров в гостиницах, но из за высокого туристического сезона и нехватки времени разместить пассажиров до вылета не удалось. О задержке рейса и изменении времени вылета пассажиров своевременно предупредили через SMS, электронную почту и табло в аэропорту.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru