Компенсацию можно получить, если администрация не реагирует на шум
Фото: Евгения ГУСЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Россияне могут потребовать возврат денег за билет в кино, если просмотр фильма был сорван из-за шума других зрителей и бездействия администрации. Об этом пишет «Абзац».
Юрист Илья Русяев рассказал, что автоматического возврата средств из-за поведения соседей в зале не предусмотрено. Однако закон «О защите прав потребителей» допускает компенсацию, если услуга оказана ненадлежащим образом.
— Шум других зрителей прямо не указан, но если он был существенным, а администрация не отреагировала на просьбы и замечания, и просмотр фактически оказался сорван, требование о возврате или соразмерном уменьшении цены юридически можно выстроить через конструкцию ненадлежащего оказания услуги, — пояснил эксперт.
По его словам, шансы на полный возврат выше, если зритель был вынужден покинуть зал или значительная часть сеанса оказалась испорчена. В других случаях возможно частичное возмещение.
Юрист также советует фиксировать нарушения: сохранить билет, чек, при возможности записать видео или аудио и обязательно обратиться к администратору.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru