У ноутбука обнаружили заводской дефект, который не могли устранить в сервисном центре.
Фото: Анастасия Осипова. Перейти в Фотобанк КП
Новосибирец отсудил более 450 тысяч рублей за неисправный «MacBook 13 Pro» у Apple в России. Решение по иску общества опубликовал Центральный районный суд.
В 2023 году истец купил «MacBook 13 Pro» за 125 тысяч рублей в крупной сети магазинов техники. Через пару недель различные недостатки: на экране появились следы от клавиш и тачпада, они стерли антибликовое покрытие. Клавиши клавиатуры начали залипать, а краска на «D» и «С» стерлась.
Мужчина обратился в сервисный центр, там исправили поломку. Но начались новые проблемы – сходило покрытие на дисплее, западала клавиша «пробел». Владелец пошел в сервисный центр, там почистили клавиатуру и сообщили, что следы от клавиш на дисплее не входят в гарантию компании Apple. Ноутбук продолжал выходить из строя: быстро разряжался, были проблемы с блютус-соединением. Мужчина заплатил за ремонт более 26 тысяч рублей, но проблемы не ушли.
Новосибирец направил претензию в компанию, ему отказали в проверке в его присутствии и предложили вернуть товар. Мужчина обратился за экспертизой в Торгово-промышленную палату Новосибирской области, там выявили дефект: рамка обрамления не соответствует необходимым размерам, поэтому дисплей касается клавиш. Устранить дефект могли только на заводе-изготовителе.
Покупатель подал иск к российскому дилеру, и суд встал на его сторону.
- Взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу истца неустойку в 300 тысяч рублей, штраф в 75 тысяч рублей. Взыскать в пользу общества защиты прав потребителей 75 тысяч рублей, - сообщается в решении Центрального районного суда на сайте.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru