Премия Рунета-2020
Новосибирск
+19°
Boom metrics

Большинство сибирских организаций выбирают телефонию от «Ростелекома»

«Ростелеком» подтвердил лидерские позиции на рынке IP-телефонии для бизнеса. Такие данные представлены независимым аналитическим агентством «ТМТ Консалтинг» по итогам 2023 года
Фото: Департамент внешних коммуникаций МРФ «Сибирь»

Фото: Департамент внешних коммуникаций МРФ «Сибирь»

В Новосибирской области услугой провайдера «Виртуальная АТС» (ВАТС) пользуются свыше 3 тысяч предприятий.

В исследовании аналитиков отмечается, что к 2028 году рынок виртуальной телефонии может вырасти вдвое. Эксперты «Ростелекома» видят в качестве одного из драйверов роста сегмент малого и среднего предпринимательства (МСП).

- В Новосибирской области предприятия сектора МСП активно внедряют в производственный процесс цифровые системы, в том числе ВАТС, понимая, что такой подход позволяет снизить финансовые издержки и оптимизировать бизнес-процесс. Оценить возможности сервиса можно бесплатно в течение тестового периода, который длится 14 дней, - рассказал директор департамента продаж среднего и малого бизнеса региона «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Игорь Беляев.

Согласно исследованию провайдера использование ВАТС сокращает стоимость привлечения клиентов на 15%, увеличивает средний чек в 2,4 раза и продлевает срок жизни бизнеса в 3 раза.

Фото: Департамент внешних коммуникаций МРФ «Сибирь»

Фото: Департамент внешних коммуникаций МРФ «Сибирь»

- Один из главных факторов востребованности услуги - широкий функционал. Подключив ВАТС, помимо качественной интернет-телефонии руководители получают эффективный комплекс бизнес-инструментов. Решение можно развернуть на предприятии любого масштаба, при этом нет необходимости приобретать дополнительное оборудование, - отметил вице-президент, директор Новосибирского филиала ПАО «Ростелеком» Николай Зенин.

Сервис работает с применением технологий искусственного интеллекта. Так, функция аналитики речи позволяет оценить навыки операторов и эффективно управлять нагрузкой на персонал. Интеграция с CRM заказчиков повышает эффективность продаж и обслуживания. Сервисы кол-трекинга помогают оптимизировать маркетинговый бюджет.

Реклама. ПАО «Ростелеком». ИНН 7707049388. erid: LjN8K1yjb