Премия Рунета-2020
Новосибирск
Общество14 сентября 2021 9:02

Под Новосибирском мать 3 часа не могла вызвать врача больному 11-месячному ребенку

В больнице объяснили ситуацию нехваткой операторов
Больница не справляется с пколичеством звонков. Фото: Архив «КП»

Больница не справляется с пколичеством звонков. Фото: Архив «КП»

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА

Жительница Бердска три часа не могла дозвониться до детской городской больницы, чтобы вызвать врача для своего больного 11-месячного ребенка. Информация об этом появилась в СМИ. Эту ситуацию корреспонденту КП-Новосибирск прокомментировали в Бердской ЦГБ.

— Поскольку уровень заболеваемости ОРВИ среди детей в осенний период повысился, телефонная линия колл-центра работает с большой нагрузкой. В связи с болезнью сотрудников 13 сентября из 5 операторов колл-центра детской поликлиники работали только 2 оператора, — пояснили в больнице.

Как уточнили в ЦГБ, сейчас в колл-центре детской поликлиники работают 3 оператора.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию:

Редакция: (383) 289-91-00

Viber/WhatsApp: 8-923-145-11-03

Почта: kp.nsk@phkp.ru

Вконтакте Одноклассники Фейсбук Инстаграм Твиттер

Также наши сообщества есть в Телеграм и Viber.