«За 15 минут перерыва пригрозили штрафом»: сибирячка пожаловалась на конфликт с руководителем ПВЗ — соцсети встали на ее защиту
В новосибирском пункте выдачи разгорелся скандал из-за 15-минутного перерыва сотрудницы.
Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН.
В Новосибирске пользователи соцсетей занизили рейтинг пункта выдачи заказов после видео сотрудницы, которую владелец точки наказал за 15-минутный перерыв на еду. Девушка, с ее слов, ненадолго закрыла ПВЗ, оставив предупреждение, но покупательница возмутилась, что не смогла получить заказ, и пригрозила жалобой. После этого руководитель потребовал объяснений, заявил о запрете покидать рабочее место и пригрозил штрафом. Переписку с ним сотрудница опубликовала в соцсетях. Подробнее — в материале КП-Новосибирск.
«Я ПЛАЧУ ЗА РАБОТУ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ»
По словам сотрудницы, она отлучилась всего на 15 минут, чтобы купить себе еду. На двери пункта выдачи оставила табличку с предупреждением о перерыве. Однако в это время туда пришла покупательница, которой не понравилось, что ПВЗ закрыт. Женщина заявила, что в графике работы никаких перерывов не предусмотрено, и пригрозила пожаловаться руководству.
После этого владелец пункта написал сотруднице и потребовал объяснить, куда она ушла. Девушка ответила, что вышла на перерыв в магазин. Руководитель заявил, что покидать рабочее место запрещено, даже если речь идет о 15-минутном отдыхе.
В переписке владелец возмутился, что сотрудница оставила покупателей ждать, и предложил ей покупать еду заранее.
— Я плачу за работу на рабочем месте, а не за мониторинг в магазине. Там женщина с ребенком стоит, ждет, пока ты нагуляешься. Утром [надо покупать еду], как все, перед работой, — написал руководитель.
Переписка с работодателем, опубликованная девушкой в соцсетях.
Девушка попыталась объяснить, что на прежнем пункте выдачи проблем с перерывами не возникало. По ее словам, после переезда она не знала, что закрывать точку даже ненадолго нельзя. Однако руководитель ответил, что такое правило действует на всех ПВЗ, где он работает.
— Нигде нельзя. Это что за удаленная работа? Ни разу не было замечаний. Только в туалет там можно было, потому что он был вне помещения. Но плохо, что вы пренебрегали нашим доверием. Мы думали, что вы в туалет пошли, а вы гулять уходили, — заявил он.
«ЕСЛИ ТЫ УХОДИШЬ, ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ»
После конфликта сотрудница сообщила, что собирается уволиться и отработает последний день. Однако руководитель потребовал, чтобы она отработала еще две недели. Он также пригрозил штрафом, если девушка перестанет выходить на смены по графику.
— Это же не официальная работа, что бы две недели отрабатывать, — возразила девушка.
— Мы все проговаривали, ты на условия согласилась, мне надо найти замену. Я никого силой работать не заставлял. Не выходишь по графику — будет штраф. Все просто: договор есть договор. Мы всегда платим, все четко. Все по-честному. Нас кидать не надо, — написал владелец ПВЗ.
Девушка опубликовала переписку с руководителем в соцсетях.
Девушка несколько раз попросила прямо ответить, выплатят ли ей деньги за уже отработанные смены. В ответ руководитель сначала заявил, что расчет будет произведен по графику, а затем написал, что если она уйдет, то денег не получит.
— Если ты уходишь, денег не будет. Но я тебе рекомендую: не дуйся, 15 минут не стоят этого. До зарплаты осталось пять дней. Это глупо, — написал он.
Сотрудница заявила, что не собирается продолжать работу с таким отношением. По ее словам, если за отработанные смены не заплатят, смысла оставаться на точке до конца смены она не видит.
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ОБРУШИЛИ РЕЙТИНГ ПУНКТА
После публикации переписки историю подхватили местные сообщества. Пользователи соцсетей встали на сторону сотрудницы и начали массово оставлять негативные отзывы о пункте выдачи. Сейчас его рейтинг в 2ГИС составляет одну звезду.
В отзывах люди критикуют отношение руководителя к сотруднице:
— Пункт с владельцем, который возомнил себя барином с крепостными. Сам пусть идет и работает без перерывов.
КОМПЕТЕНТНО
МОЖЕТ ЛИ ВЛАДЕЛЕЦ ПВЗ ШТРАФОВАТЬ СОТРУДНИКА ЗА ПЕРЕРЫВ?
КП-Новосибирск обратилась за комментарием к юристу Егору Горшкову. По его словам, прежде всего необходимо выяснить, какой именно договор заключен между владельцем пункта выдачи и сотрудницей. От этого зависит, какие права и гарантии у нее есть.
Если девушка работает по трудовому договору, на нее распространяются нормы Трудового кодекса. В частности, работодатель обязан предоставлять время для отдыха и питания. Если же стороны заключили договор гражданско-правового характера (ГПХ), ситуация другая: такой исполнитель не считается работником в рамках трудовых отношений, а трудовые гарантии на него автоматически не распространяются.
— Если это договор ГПХ на оказание услуг по приему заказов, то гарантии, предусмотренные трудовым законодательством, на сотрудника не распространяются. Человек подписал договор и должен учитывать прописанные в нем требования и обязательства. Если там не предусмотрены перерывы и возможность покидать рабочее место, заказчик может ссылаться на то, что исполнитель нарушил условия соглашения, — объяснил Егор Горшков.
По словам юриста, договоры ГПХ часто составляют таким образом, чтобы максимально защитить интересы заказчика. В них могут прописывать ответственность за невыполнение обязательств, в том числе штрафные санкции за отсутствие на рабочем месте или невыход на смену. Например, в договоре могут предусмотреть удержание определенного процента от вознаграждения или фиксированную сумму.
При этом, отмечает эксперт, нельзя утверждать, что владелец конкретного пункта действительно вправе удержать деньги с сотрудницы: для этого необходимо изучить сам договор и условия, которые в нем прописаны.
— Мы не знаем, какой именно договор заключен и какие штрафы там предусмотрены. В подобных соглашениях могут быть целые таблицы санкций: за невыход на смену, отлучение от рабочего места и другие нарушения. Но все это должно быть прописано в договоре. Просто объявить штраф и удержать деньги по своему желанию заказчик не может, — подчеркнул юрист.
Отдельно эксперт обратил внимание на требование отработать две недели. По его словам, такое правило относится к расторжению трудового договора по инициативе работника. Если же сотрудница работает по ГПХ, автоматически требовать от нее двухнедельную отработку нельзя: порядок прекращения соглашения определяется его условиями и нормами гражданского законодательства.
ЧТО ПРОВЕРИТЬ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОР
Юрист советует не соглашаться на предложенные условия, не прочитав документ целиком. Особенно внимательно стоит изучить разделы об обязанностях исполнителя, порядке расторжения договора и финансовой ответственности.
Если человека не устраивают штрафы или правила работы, это лучше обсудить до подписания соглашения. Например, можно попросить прописать возможность закрывать пункт на 15–20 минут для обеда или предусмотреть смену сотрудников, чтобы один мог отдохнуть, пока другой обслуживает покупателей.
— Если в договоре целая таблица штрафов, где предусмотрено взыскание практически за любое действие, нужно внимательно ее изучить. Если условия вас не устраивают, прямо укажите на это заказчику и попросите убрать необоснованные санкции. Также важно заранее прописать возможность сделать перерыв, — советует Егор Горшков.
По словам эксперта, во многих пунктах выдачи возможность ненадолго закрыться на обед существует на практике. Иногда сотрудники просто договариваются между собой, а если их несколько, то сменяют друг друга. В этой истории, считает юрист, конфликт мог возникнуть из-за того, что стороны заранее не обсудили условия и ожидания друг друга.
Мы не нашли в открытом доступе номер телефона именно этого пункта выдачи, поэтому связаться с его представителями не удалось. Мы готовы предоставить слово обеим сторонам конфликта. Связаться с редакцией можно по телефону: +7 923 145 11 03.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru