Ростелеком внедряет искусственный интеллект на заводах Сибири

Директор проектного офиса региона «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гусев: «ИИ не заменит человека, а позволит переориентировать его на более высокоуровневые задачи».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА. Перейти в Фотобанк КП

Цифровизация и внедрение технологий искусственного интеллекта на производственных предприятиях - одна из ключевых задач на пути достижения страной технологического лидерства. Именно этой теме был посвящен круглый стол, прошедший в рамках XIII Международного форума технологического развития «Технопром-2026». О том, какие проблемы были подняты в ходе дискуссии и что предпринимается для их решения, рассказал директор проектного офиса региона «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Алексей Гусев.

Вместо фантастических идей - реальные решения

- Алексей Владимирович, на мероприятии прозвучало, что главный барьер для ИИ - слабая инфраструктура многих заводов. Как Ростелеком решает этот вопрос при внедрении цифровых сервисов?

- Проблемы по внедрению ИИ на предприятиях начинаются еще на этапе концепции. Зачастую видение заказчика таково, что он хочет автоматизировать все сразу и за небольшие деньги. При этом у него нет четкого технического задания и вообще понимания, что конкретно ему нужно. Он хочет увидеть большой экономический эффект, но просчитать его сразу не всегда представляется возможным.

Все процессы, связанные с внедрением ИИ, машинного зрения, интеграцией с системами, достаточно трудоемкие: требуется погружение в технологические процессы заказчика, его опыт, кадровую оснащенность, развитость его информационных технологий, инфраструктуры. Необходимо провести большую подготовительную работу по аудиту, чтобы предложить какие-то решения. Но не всегда клиенты готовы платить за пилотные работы на каком-то небольшом участке.

Иногда представления клиента о внедрении ИИ сводятся к абстрактной идеальной картинке: создать некую систему на фабрике, где все само по себе работает и остается только собственник, который нажимает на кнопки, - по его заданию выпускается какая-то продукция и приходят деньги.

Но мы понимаем, что это лишь фантазии. Объективно говоря, на текущий момент есть вещи, которые можно реализовать с помощью ИИ, роботизировать, уже есть определенный опыт. И мы это предлагаем. А фантастические идеи мы предлагаем делить на небольшие этапы. Мы говорим: «Давайте попробуем сделать какой-то один шаг, проверим нашу гипотезу, соответствует ли она вашим ожиданиям, а после этого уже будем двигаться в большие проекты». Но не всегда заказчики к этому готовы. Они хотят сразу в светлое будущее - одним прыжком оказаться на Марсе. Но такого не бывает.

Фото: Ильнар САЛАХИЕВ

Искусственный интеллект не заменит человека

- А в перспективе может появиться такой ИИ, чтобы нажал на кнопку - и на предприятии все работает без людей?

- В то, что в ближайшие десятилетия ИИ заменит людей, я не верю. ИИ, роботы - это помощники, инструменты, с помощью которых вы можете делать в разы больше, чем с помощью обычных инструментов. Можно, например, пилить ножовкой, а можно бензопилой. Понятно, что бензопила эффективнее. Но что именно и как пилить все равно должен решать человек.

ИИ должен позволить людям становиться творцами процессов, которые, как дирижеры в большом оркестре, этими ИИ рулят и направляют их.

- Запрос на какие ИИ-решения вы отмечаете среди предприятий Сибири?

- В первую очередь это контроль качества. Предприятия хотят уйти от излишних потерь, от брака, от рекламации. И машинное зрение. ИИ может спокойно это решить. То есть простые задачи, где сейчас человек сидит проверяет, например, целостность упаковки или наклеивает этикетки, можно легко решить установкой небольшого робота и написанием небольшой программы.

Бывает, что предприятия хотят внедрить что-то суперумное, но при этом есть много мелких процессов, где объективно могут помочь роботы - оптимизировать штат, довести качество практически до 100% отсутствия брака.

Понятно, что есть модели, связанные с нейросеткой, которая может найти из большого массива информации нужную по запросам. На базе имеющейся какой-то конструкторской документации можно получать правильные ответы с помощью ИИ достаточно быстро. Это тоже оптимизирует производство, и это точно надо внедрять. И на это тоже есть большие запросы.

Очень важна при этом культура руководителя: он должен понять ценность этого сам и убедить сотрудников, что с этим надо работать, что это не что-то сложное, с чем невозможно разобраться, и не зло, из-за которого завтра всех уволят.

Фото: Ильнар САЛАХИЕВ

- Ключевая тема форума в этом году - «Наука - основа лидерства». Есть ли у Ростелекома собственные разработки в области ИИ?

- Да, Ростелеком - одна из крупнейших компаний-интеграторов. Все мы пользуемся «Госуслугами». В 2009 году Ростелеком начал эту работу совместно с Минцифры. У Ростелекома сейчас разработан собственный нейрошлюз, который уже используется в органах власти всех уровней.

Кроме того, мы, как компания с большим количеством филиалов и сотрудников, активно внедряем различные инновационные решения, апробируем их сначала на себе, а потом идем в бизнес и говорим: «Вот смотрите, вот такая штука, мы ее сделали, она у нас работает». И это достаточно хорошо заходит: люди видят, могут посчитать эффект, оценить его.