Бумажного ценника больше нет: крупный ретейл устроил цифровую революцию в Новосибирске

Все строительные магазины «Лемана ПРО» в Новосибирске перешли на умные ценники.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

В сети крупных строительных магазинов Новосибирска произошла цифровая революция: компания «Лемана ПРО» полностью перешла на умные электронные ценники. Как работает новая система, как ее применяют сотрудники и покупатели - разбиралась корреспондент «КП» - Новосибирск».

Электронные ценники - что это

Визуально электронный ценник не сильно отличается от бумажного. Если покупатель приглядится, то увидит, что он не напечатан на бумаге, а представляет собой миниатюрный дисплей. На электронные ценники были переведены четыре гипермаркета в городе - заменено около 200 тысяч бумажных ценников.

На умном ценнике можно увидеть размер кешбэка, акционные предложения и актуальный рейтинг товара, указанный на сайте на основе отзывов покупателей.

Директор направления по омниканальной трансформации Мария Генералова рассказала, что электронные ценники работают на технологии E-ink (электронные, пиксельные чернила), примерно такая же технология используется в электронных книгах.

- Электронные ценники не требуют зарядки - в них встроены батареи, которых хватает на период от 3 до 5 лет. Контролировать уровень заряда можно в общей системе. Если батарея сядет, ее можно поменять, - рассказала специалист.

В среднем на замену бумажных ценников у каждого сотрудника торгового зала уходило по 2 - 3 часа в день, а теперь это время можно потратить на живое общение с клиентами. Больше не надо распечатывать и вырезать бумажные ярлыки. Обновлять ценники в системе тоже не нужно - это делается автоматически. Мария Генералова отмечает, что экономия времени получается невероятная!

Благодаря технологии электронных ценников обновление стоимости товара теперь занимает секунды, а не часы, как при ручной замене бумаги. Кроме того, технология обеспечивает мгновенное отражение изменения цены во всех каналах. В результате на ценнике покупатель всегда видит актуальную цену на товар. И электронные ценники - самые быстрые и надежные помощники в этом.

За счет внедрения технологии только в магазинах Новосибирска до конца года планируется высвободить более 16 тысяч человеко-часов для консультаций клиентов в торговом зале. А экономия на печати и расходных материалах во всех магазинах в Новосибирске в среднем составит около 1,5 миллиона рублей в год.

Директор направления по омниканальной трансформации Мария Генералова рассказала об экономии времени после внедрения умных ценников.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Бонусом новой технологии становится забота об экологии: за год удастся сэкономить до 24 килограммов бумаги на один магазин, а в масштабах всей сети это уже 2,7 тонны бумаги. А снижение углеродного следа на один магазин суммарно превысит 316 единиц CO -эквивалента в год.

Новое - это норма

Директор магазина в Новосибирске Сергей Колесов рассказал, что технологию электронных ценников сотрудники освоили быстро.

- Сложностей при переходе на технологию электронных ценников не было. Сотрудники, которые уже давно работают в компании, проходят обучение. Для новеньких это уже действующий формат работы. Магазины Новосибирска перешли на технологию электронных ценников с 1 августа, - уточнил Сергей Колесов.

Директор магазина Сергей Колесов отметил, что сотрудники обучились новой схеме работы моментально.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Продавец-консультант Алина Шабалина поделилась с «КП» - Новосибирск» опытом работы и рассказала, что у нее появилось больше времени на консультации покупателей:

- Раньше довольно много времени занимала замена бумажных ценников. Сейчас освободившееся время я уделяю клиентам. А благодаря электронным ценникам я могу быстро находить всю нужную информацию о товаре: наименование, штрихкод, артикул, наличие.

Продавец-консультант Алина Шабалина рассказала, как изменилась работа сотрудников в торговом зале.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Умные ценники днем общаются с покупателями, а ночью - с сотрудниками

Специалист цепи поставок магазина Ирина Эрфурт раскрыла еще один секрет новой системы: с ней удобно работать не только днем, но и ночью.

Днем магазин наполнен покупателями - они выбирают товар, а ценники в этом помогают. Ночью на работу выходят сотрудники логистики и пополняют полки.

- Ночной режим работы ценников предназначен для сотрудников пополнения и сборки заказов. Режим ценников переключается автоматически, перед открытием магазина и после закрытия. В режиме «ночь» на ценнике отображается информация о необходимости пополнения товара на полке, ее вместимости, увеличивается шрифт, артикул и штрихкод товара, чтобы сотрудник мог быстрее найти нужный товар, - пояснила Ирина Эрфурт.

Специалист цепи поставок магазина Ирина Эрфурт показала, как работает технология в торговом зале ночью.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Также ценники оснащены функцией мигания: специальный световой индикатор помогает найти нужный товар на полке и ускоряет процессы сборки и пополнения.

Индикатор работает как в дневном режиме, так и в ночном.

- Для сотрудников пополнения индикатор мигает желтым цветом, а для сотрудников сборки - голубым, чтобы при работе на одной торговой аллее мы не запутались, у кого какой ценник выбран, - прокомментировала Ирина Эрфурт.

Умные ценники визуально практически не отличаются от бумажных и могут быть разных размеров.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Доверия стало больше

Журналист «КП» - Новосибирск» также пообщалась и с покупателем магазина.

- Я строитель, постоянно покупаю здесь материалы. Электронные ценники для меня - это всегда актуальная цена. Я могу сразу посмотреть оценку товара на основе отзывов других покупателей на тот или иной материал. Для меня очень важен рейтинг товара, чтобы проанализировать его перед покупкой со всех сторон: цена и качество, - поделился Алексей Конапухин, профессиональный строитель.

Постоянный покупатель Алексей Конапухин.

Фото: Екатерина ЛОМАКИНА.

Ценники работают по протоколу Bluetooth Low Energy через точки доступа, подключенные к выделенной проводной сети. Такая система давно уже распространена в Китае и теперь внедряется в России. В 2026 году на электронные ценники перейдут более 50 магазинов ретейлера, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Красноярске и Иркутске. За 2 года планируется оснастить электронными ценниками все магазины сети.