«Маме стало плохо, она не могла шевелиться»: под Новосибирском пенсионерка с ампутированной ногой просидела в очереди в клинике 3,5 часа
Женщина - инвалид I группы.
Фото: ЛЕНЦ Мария | Архив КП.
76-летняя жительница села Кама недавно вернулась домой после длительного лечения: пожилая женщина провела в больнице три с половиной месяца — ей ампутировали ногу выше колена. Но дома с пенсионеркой случилась беда: она оступилась и упала на культю.
— После падения у мамы появились отек и гематомы мягких тканей, она жаловалась на сильную боль, — рассказал КП-Новосибирск Виктор, сын пенсионерки.
Ближайшая клиника, со слов семьи, находится примерно в 75 километрах от села — туда родные и повезли пенсионерку. Родственники сибирячки объяснили ситуацию, после чего получили талон к травматологу. Однако возле кабинета их ждала большая очередь. По словам Виктора, там были пациенты, пришедшие за документами, люди с гипсом на повторный прием и те, кому требовалось продление больничного.
— За несколько часов ожидания я не увидел ни одного экстренного пациента. Просидев около двух с половиной-трех часов, я обратился непосредственно к доктору и спросил: «Вы можете принять нас вне очереди? Моя мама - инвалидом». Он уточнил: «Какой инвалид?» Я ответил: «Маломобильный, ампутация ноги». Но мне отказали.
В общей сложности, по словам мужчины, попасть к травматологу удалось только спустя примерно три с половиной часа после приезда. Все это время его 76-летняя мать находилась в инвалидной коляске. После осмотра травматолог направил пациентку на рентген.
— Сотрудники кабинета увидели, что мама — инвалид, и приняли ее сразу.
После обследования пациентке снова пришлось возвращаться к травматологу, который на этот раз принял ее вне очереди.
«КАКУЮ ЗАПИСКУ Я ДОЛЖЕН ПРИНЕСТИ?»
Пока семья ждала рентген, мужчина попытался записать мать еще и к хирургу. Однако на ресепшене ему заявили, что для этого необходимо принести специальную записку от врача о том, что пациентку готовы принять вне очереди.
— Я объяснил, что мама — инвалид, и мы приехали издалека. Но мне снова сказали: «Нет, дайте записку от врача».
Мужчина попытался связаться с руководством клиники, но, с его слов, не получилось. В конце концов его отправили в главному терапевту:
— Я его не нашел, спросил у сотрудников, где терапевты. Мне ответили: «Не знаю». Вы понимаете, какое отношение? При этом маме при сахарном диабете нужно принимать пищу по расписанию, а тут из-за этих очередей она элементарно поесть не могла.
После больницы семье предстояла еще и дорога домой. В общей сложности путь туда и обратно составляет около 150 километров, а поездка на машине обходится примерно в пять тысяч рублей:
— Приехали домой — ни сил, ни ног, просто попадали. Сразу начали принимать таблетки. Дома ей стало плохо уже после всего этого. Человека настолько физически вымотали, что у нее уже не было сил даже шевелиться.
«МАМУ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПУСТИТЬ ВНЕ ОЧЕРЕДИ»
Мужчина считает, что его мать должна была попасть к врачу без длительного ожидания. По его словам, она после ампутации ноги относится к категории маломобильных пациентов.
— Я ссылаюсь на законы, где четко написано, что инвалиды первой и второй групп принимаются вне очереди. Мы под эту категорию подходим, — говорит Виктор.
Как пояснил адвокат Михаил Спиридонов, инвалиды I и II группы имеют право на внеочередное обслуживание в медицинских учреждениях.
— При этом пациент должен иметь при себе документ, подтверждающий инвалидность. Если право на внеочередное обслуживание нарушено, пациент может обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию, в частности в региональный Минздрав, — отметил Спиридонов.
КП-Новосибирск направила запрос в Минздрав Новосибирской области.
КП-Новосибирск готова опубликовать позицию медицинского учреждения: связаться с редакцией можно по тел. 8-923-145-11-03.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru