Сибирячка судится с банком из-за навязанной страховки за 148 тысяч — какие ошибки она допустила и как их избежать
Женщина пришла за кредитом, но ее убедили оформить дорогую страховку.
Фото: Даниил ОПАРИН. Перейти в Фотобанк КП
Новосибирский бухгалтер Инна* — мама двоих детей: она мечтала об отпуске в Таиланде для всей семьи. Поэтому в октябре 2025 года женщина решила взять кредит в одном из банков и приобрести тур.
- Я пришла в банк, менеджер узнал цель моего кредита и предложил добровольно застраховать жизнь и здоровье в дочерней организации. Я сначала отказывалась, но мне дали два выбора — или пакет кредитования со страховкой или повышение процентной ставки по кредиту на 6% после 30 дней кредитования, — рассказала КП-Новосибирск 40-летняя Инна*.
Женщина решилась взять кредит со страховкой жизни. А когда стала перечитывать договор дома, то ахнула: в нем, со слов сибирчки, было написано, что страховая премия составляет 50 тысяч рублей по одному полису и 89 тысяч рублей по второму.
- Платеж был оформлен банком в счет кредита с выплатой еще 9 тысяч рублей по процентам. Получилось, что общая сумма кредита выросла до 448 тысяч рублей. В тот же день я позвонила, просила решить вопрос с отказом от страховки, но мне резко отказали, бросили трубку. Тогда я пошла к адвокату, с помощью адвоката написала заявление об отказе от страховки и направила в банк. Адвокат объяснила, что по закону о добровольном страховании есть «период охлаждения» в 7 дней, когда клиент может отказаться от страхования жизни и здоровья и вернуть деньги, — объяснила Инна.
В ответ банк прислал отказ на досудебную претензию: их аргумент — Инна добровольно подписала документы. Женщина подала в суд иск на 470 тысяч рублей, требуя вернуть сумму страховки, неустойку на такую же сумму, взыскать штраф за нарушение прав потребителя и 100 тысяч морального вреда. Юристы банка отказались признать иск:
- Договор страхования был заключен добровольно, акцепт подтвержден оплатой премии. Заявление об отказе от договора подписано электронной подписью и не соответствует требованиям. Оно могло быть отправлено не самим клиентом, а его представителем. Следовательно, нельзя установить волю клиента на расторжение страхового договора, — сообщили ответчики.
Новосибирский адвокат Ольга Силонова уверена — шанс выиграть иск у ее подзащитной есть, суд изучит бумаги и примет решение. Все зависит от того, как был оформлен договор добровольного страхования.
- Если кредит оформляется «пакетом», где рядом с суммой займа внезапно появляются десятки тысяч «за защиту» — стоит остановиться и задать три вопроса прямо на месте. Узнать у менеджера, сколько будет стоить кредит без страховки — в цифрах и в письменном расчете. Можно ли отказаться от страховки сразу и не потерять одобрение/условия? Как именно и куда подается отказ в «период охлаждения» — адрес, форма, обязательные реквизиты? Потом, когда деньги уже ушли — начинается совсем другая история. Именно на таких мелочах «добровольная» страховка чаще всего и держится, — сообщила новосибирский адвокат Ольга Силонова.
*Имя изменено.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
В Новосибирске будут судить группу за аферы со страховками
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru