«Я зашла в квартиру и ужаснулась: кривые стены, полы с ямами»: мастер обманул сибирячку на 100 тысяч, пообещав красивый ремонт

Мастер по ремонту обманул женщину на 100 тысяч рублей. Фото: предоставлено Елизаветой.

Осенью 2025 года жительница Новосибирска Елизавета задумалась о ремонте в своей двухкомнатной хрущевке. Квартиранты съехали, и женщина с энтузиазмом принялась за поиски мастера. В итоге за работу и материалы она заплатила специалисту более 100 тысяч рублей. Теперь кривые стены и неровные полы, оставшиеся после этого «ремонта», переделывают новые подрядчики. Подробности Елизавета рассказала КП-Новосибирск.

Мастера по имени Олег* Елизавета нашла на популярной площадке для размещения объявлений. Мужчина с внушительным стажем таких работ сразу вызвал доверие.

- Я с ним встретилась, поговорила, он расположил меня к себе, - вспоминает Лиза.

Они договорили о серьезном перечне работ: снести две старые стены, возвести новую перегородку, выровнять полы под укладку кварц-винила.

Работы стартовали в начале сентября. Но, по словам хозяйки, за весь месяц Олег и люди, которых он представлял своей бригадой, появились в квартире от силы три раза.

Когда женщина пришла проверять работу, то ужаснулась. Вместо обещанного идеально ровного основания, полы остались с ямами, буграми и продолжали скрипеть. Новая перегородка была выложена на старый деревянный пол и качалась при ходьбе. При монтаже холодильника мастер, со слов женщины, насквозь пробил подоконник тремя саморезами и оставил их с острыми краями наружу.

Женщине сделали кривую стену. Фото: предоставлено Елизаветой.

После шквала критики, Олег пообещал все переделать. Но в итоге мастер просто перестал отвечать на звонки.

Через несколько дней он написал СМС, где предложил вернуть 5000 тысяч рублей за кривую стену и 1500 рублей за пробитый подоконник.

- Я попросила его хотя бы приехать и самостоятельно установить новый подоконник, но он отказался. А ключи от квартиры, он просто подбросил в почтовый ящик, - рассказала КП-Новосибирск Елизавета.

Полы были сделаны некачественно. Фото: предоставлено Елизаветой.

Женщине пришлось нанимать новых рабочих. На выравнивание стен, после прошлого мастера, у них ушло 8 мешков штукатурки, а замена откосов и подоконника вышла в 12 тысяч рублей. Сейчас, новые работники, до сих пор разгребают последствия «ремонта» и пытаются спасти ситуацию в квартире.

КОМПЕТЕНТНО

Что делать в таких случаях, рассказал КП-Новосибирск адвокат Константин Зиновьев.

- Для начала нужно понять две вещи: был ли заключен договор и какой статус у частного мастера. В случае, если договора не было, доказать, что женщина договаривалась на какие-то работы тяжело. А если еще и деньги передавались из рук в руки, без расписки, то вообще невозможно, - объясняет Константин Зиновьев. - Если же все доказательства есть, но мастер – это физическое лицо, то законодательство о защите прав потребителей здесь применить будет тоже крайне сложно, но по крайней мере уже можно будет попытаться взыскать с него денежную сумму за некачественно выполненную работу, правда в гораздо меньшем варианте чем это предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Адвокат объяснил, что заключать договор нужно обязательно.

- Всегда должен быть заключен договор. Также должна быть смета и проект ремонта, для того чтобы было понятно, о чем договаривались стороны: на какую конкретно сумму, что из этих денег составляют материалы, за чей счет они куплены, а какую часть от суммы составляет работа, - пояснил Зиновьев. – Денежные средства желательно передавать по безналичному расчету, но если все же оплата наличными, то обязательно должна быть расписка, в которой точно указывается наличие платежа: кому, когда и зачем было выплачено.

*Имена изменены

К ЧИТАТЕЛЯМ

Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию

Редакция: (383) 289-91-00

Мессенджеры: 8-923-145-11-03

Почта kp.nsk@phkp.ru

Телеграм, ВКонтакте, Одноклассники, MAX