Удивительный Новосибирск: как деловая и научная столица Сибири выходит в лидеры по туризму в регионе

Фото: Roofsoldier/Shutterstock/Fotodom

Внутренний туризм Москвой и Петербургом не ограничивается. Новосибирск — третий по численности город России и самый молодой миллионник, здесь проживают почти 1,6 млн человек. Это центр Сибирского федерального округа, важный транспортный узел и научная столица России. Здесь есть свой знаменитый Академгородок со множеством исследовательских центров и современными студенческими кампусами, свой оперный театр (больше Большого театра в Москве), единственное за Уралом метро. Именно здесь находится самый большой метромост в мире.

Фото: Irina Kononova/Shutterstock/Fotodom

При этом всего в несколько часах езды — потрясающей красоты горы и реки, песчаные карьеры с бирюзовой водой, заповедные леса и горнолыжные склоны.

ОТ КИТАЯ ДО ПЕТЕРБУРГА

Новосибирск был основан всего 132 года назад, в 1893 году, посреди тайги. А сегодня город вполне может претендовать на деловую столицу всей Сибири. Разного уровня конференции, бизнес-мероприятия, отраслевые выставки проходят здесь каждую неделю.

А еще Новосибирск — самый туристический город в Сибири. С января по март 2025 года его посетили 535 тысяч туристов, сообщил мэр города Максим Кудрявцев в своем телеграм-канале. Это на 150 тысяч человек больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Фото: Marins Park Hotel Новосибирск

— Среди сибирских регионов это первое место, — говорит мэр. — Интерес к Новосибирску не случаен. Мы последовательно развиваем инфраструктуру, усиливаем событийную повестку, делаем город удобным и привлекательным для гостей.

Фото: Татьяна СОЛОВОВА. Перейти в Фотобанк КП

По его данным, только за первый квартал в казну поступило свыше 19 млн рублей туристического налога.

Бизнес эти цифры подтверждает. По словам Натальи Кузиной, коммерческого директора отеля, каждый год число постояльцев увеличивается минимум на 10 процентов. При этом примерно 40 процентов бронирований в отеле приходится на туристические поездки, а 60 процентов — на деловые. И с каждым годом доля последних растет.

— Бизнес-путешественники обычно приезжают в период с февраля по май и с сентября по декабрь, а гости, которые хотят отдохнуть, — летом и в январе. Хотя сейчас тенденция начинает меняться: деловых мероприятий становится больше, и люди все чаще посещают Новосибирск по делам в теплый сезон, — говорит Наталья Кузина.

Наталья Кузина коммерческий директор гостиницы Marins Park Hotel Новосибирск

Большинство гостей живут в близлежащих регионах — Кемеровской области, Алтайском крае, Омской области и других. Москва и Санкт-Петербург также фигурируют в числе лидеров. Наблюдается все больше постояльцев из Китая.

ПОМОГАТЬ ОРГАНИЗАТОРАМ ПЛАНИРОВАТЬ

По словам Натальи Кузиной, часто несколько масштабных городских мероприятий планируется на одни и те же даты. Найти свободный номер в эти дни бывает непросто.

Чтобы избежать таких «пиковых нагрузок», администрация отеля старается договориться с организаторами мероприятий перенести некоторые из них на другие периоды времени. И часто компромисс бывает найден.

Фото: Marins Park Hotel Новосибирск

— В марте этого года сложилась подобная ситуация с двумя крупными фестивалями: они проходили в одни и те же даты, и организаторам пришлось разместить участников в разных отелях, что было не совсем удобно. И уже на 2026 год, благодаря заблаговременному планированию, мы смогли договориться о переносе дат одного из мероприятий, — говорит Наталья Кузина.

Такой подход позволяет оптимально распределять загрузку номерного фонда, обеспечивая комфортное размещение как для корпоративных групп, так и для индивидуальных гостей.

КАК ВЫДЕЛИТЬСЯ СРЕДИ КОНКУРЕНТОВ

Одна из главных фишек отеля, по мнению гостей, — питание по системе «шведский стол». Похоже, путь к сердцам постояльцев лежит через желудок — в отзывах на Яндекс Путешествиях пользователи пишут, что кормят в отеле действительно очень вкусно и разнообразно. Иногда это даже становится предметом шуток.

Фото: Marins Park Hotel Новосибирск

— Уже четыре года подряд наш отель принимает участников масштабного детского волейбольного турнира. Более 450 юных спортсменов соревнуются за звание чемпионов. В отеле одновременно проживают несколько команд-соперников. В этом году ребята, которые заняли призовое место, шутили: благодаря нашей кухне соперники были «сыты до отвала», и это помогло одержать над ними победу, — с улыбкой вспоминает Наталья.

СЕКРЕТ СЧАСТЛИВЫХ ГОСТЕЙ

В 2024 году 37 процентов гостей проживали в отеле повторно. И секрет здесь не только в отличном питании.

Наталья Кузина уверена: чтобы гости возвращались снова и снова, они должны почувствовать заботу и внимание. В номерах должны быть идеальная чистота и порядок, WiFi, возможность раннего заезда и выезда, также клиенты оценят бесплатную прачечную и гладильную комнату. Большую роль играет личное отношение к гостю, например подарок на День рождения или скидка на спа-услуги. Впечатление складывается из многих мелочей, гибкости отельера под пожелания и потребности гостя.

Кстати, о постоянных клиентах — каждый год в отель приезжает пара, которая познакомилась в его стенах 8 лет назад. Отдыхают, отмечают годовщину в романтической обстановке. Свадьбу, к слову, тоже сыграли в отеле.

Фото: Marins Park Hotel Новосибирск

ГДЕ ИСКАТЬ ГОСТЕЙ

Социальные сети, работа с блогерами, упоминания в СМИ — все это важно для развития бизнеса. По данным Натальи Кузиной, сейчас глубина бронирований составляет в среднем от 2 до 7 суток. Гости могут зарезервировать даты на всех популярных площадках-агрегаторах.

Скажем, Яндекс Путешествия входит в тройку лидеров по количеству бронирований — примерно каждое шестое бронирование происходит на этой платформе.

— Специальные тарифы для корпоративных путешественников и размещение в различных топовых подборках отелей — те инструменты, которые позволяют выделиться среди тысяч отелей на платформе и привлечь целевую аудиторию. Нередко Яндекс Путешествия делают тематические подборки, например, посвященные поездкам на праздники. Для отелей это отличная возможность выйти на новую аудиторию, — говорит Наталья Кузина.

Топ-5 советов начинающим отельерам от Натальи Кузиной из Marins:

• повышайте уровень обслуживания;

• регулярно обучайте персонал;

• адаптируйтесь к быстрым изменениям на рынке и потребностям гостей. Гибкость помогает оставаться конкурентоспособными;

• городские мероприятия и события помогут вам привлечь больше постояльцев — но обязательно нужен хороший контакт с организаторами;

• самое ценное — это люди. С сильной командой вы сможете достичь многого.