«Мы продаем не окна - мы продаем результат!»
Панорамные окна. Фото: Предоставлено «Райт Окна»
Одна из основных задач компании - взять на себя ответственность за результат работ, качество, комфорт и долговечность новых окон. С самого первого обращения и после завершения монтажа компания остается надежным партнером, гарантирует результат и сопровождает каждого клиента.
Компания «Райт Окна» начала работу в 2017 году, 14 августа был заключен первый договор. Компания занимается проектированием, производством, установкой, ремонтом светопрозрачных конструкций и обслуживает сегодня более 35 тысяч клиентов. Филиалы работают в Кемерове и Новокузнецке. В Новосибирске компания предлагает все виды услуг, включая не только изготовление, но и монтаж конструкций, проектирование и сопровождение. Здесь работают более 100 человек: проектировщики, монтажники, прорабы, замерщики. За прошлый год общая выручка составила 400 миллионов рублей. За 7,5 года работы установлено более 75 тысяч окон.
Ручка Premium Security с функцией детской безопасности. Фото: Предоставлено «Райт Окна»
Собственник «Райт Окна» Руслан Ахриев акцентирует внимание, что компания осуществляет полный цикл работ - в этом огромное преимущество:
- Окна мы изготавливаем на своем заводе, доставляем на своем транспорте, выполняем монтаж собственной монтажной службой, производим сервисное обслуживание. Наша компания - одна из немногих, где клиентам доступен бесплатный сервис. Мы даем гарантию на окна 20 лет, а бесплатный сервис осуществляем в течение 3 лет. Одно из уникальных предложений компании «Райт Окна» - пожизненная гарантия на уплотнительную резину. Уплотнитель напрямую влияет на плотность прилегания створки окна к раме - это снижает риск промерзаний и сквозняков. Таким предложением и гарантией могут воспользоваться все клиенты компании, мы в свою очередь получаем обратную связь. Это важно не только для клиента, но и для нас. Это позволяет влиять на внутренние процессы на производстве, проводить анализ и избегать ошибок в будущем. Обнаружив недостаток, понимаем, что необходимо, например, изменить температуру сварного шва на производстве. Ключевая задача заключается в том, чтобы слышать конечную потребность: мы продаем не окна - мы продаем результат. Для каждого покупателя подбираем оптимальное решение. Для естественного источника освещения в хозблоке на даче мы предложим простое и надежное окно, а для остекления загородного дома уже будем учитывать такой параметр, как энергоэффективность. Почему это важно? Для городских жителей счет за отопление формируется из показателя «количество проживающих человек», а для собственников частных домов важно экономить тепло. Его потеря происходит за счет кровли и стеклопакетов, поэтому эти составляющие должны быть наиболее энергоэффективными. Благодаря нашим инженерам-конструкторам мы помогаем людям экономить. Например, у нас есть собственная уникальная разработка - стеклопакет UnFrozen. Это эксклюзив, который на 56% эффективнее, чем обычное стекло. Специальное покрытие - напыление ионов серебра - предотвращает потери тепла. UnFrozen разработал завод «СибГласс» и инженеры «Райт Окна», мы продаем до 400 таких стеклопакетов в месяц. 90% наших клиентов соглашаются на установку стеклопакета UnFrozen из-за более высоких показателей энергоэффективности по результатам протокола испытаний.
60% всех обращений в компанию приходятся на остекление квартир. В Сибири отсутствие продуваний и промерзаний пластиковых окон в сильные морозы - немаловажный фактор для оценки компании, которая не только производит, но и монтирует окна, выполняет постгарантийное обслуживание. Помимо изготовления окон компания «Райт Окна» предоставляет услуги по ремонту пластиковых и алюминиевых окон. В зимнее время 80% всех заявок в компанию приходится на ремонт. Летний период, безусловно, пора остекления балконов, лоджий, домов и коттеджей.
Компания осуществляет полный цикл работ. Фото: Предоставлено «Райт Окна»
Также компания уделяет большое внимание детской безопасности. Инновационными оконными ручками с встроенными детскими замками можно оснастить любое окно, и оно будет выглядеть эстетично. Внешне такая ручка не будет отличаться от обычной, но ребенок не сможет самостоятельно открыть окно. Кроме того, есть возможность установить на окна электронный замок и управлять им с помощью приложения в телефоне.
- В среднем на изготовление и установку окон уходит около двух недель, - уточняет Руслан Ахриев. - Мы называем реальные сроки. Отследить этап, на котором находится заказ, можно в личном кабинете на нашем сайте. Договор тоже можно оформить в личном кабинете одной кнопкой. Клиент может оплатить заказ, узнать, на какой стадии находится изготовление окон, когда будет доставка. После монтажа фотографии выполненных работ мы публикуем в личном кабинете для клиентов компании. Это очень актуально, особенно для тех, кто не может лично присутствовать на объекте.
У компании есть предложение - рассрочка без процентов и переплат. Услуга доступна без участия банка, этот процесс строится на доверии к клиентам. В рассрочку происходит 60% продаж - это комфорт и удобные условия.
«Райт Окна» уделяет внимание меценатской работе, на счету компании сотни благотворительных проектов. Среди них - остекление Дома инвалидов, школ города. Благодаря «Райт Окна» в сквере Дружбы проведено благоустройство, установлена скульптура. Такой персональный подход компания использует и к каждому клиенту - пенсионерам, малоимущим семьям, многодетным. А скидку 5% при заказе окон могут получить и читатели «Комсомольской правды» дополнительную к остальным скидкам. Достаточно написать или сказать оператору по телефону промокод «Правда».
«Райт Окна» вносит свой вклад в адаптацию молодежи в компании, обеспечивает рабочими местами. Анализ за прошлый год показал текучесть кадров 9%, при этом происходит ротация, а не увольнение. То есть с линейных должностей вырастают руководители. Обучение происходит внутри, с устроившимися в «Райт Окна» работают наставники. Компания сотрудничает с учебными заведениями.
Коллектив команды «Райт Окна». Фото: Предоставлено «Райт Окна»
Собственник компании Руслан Ахриев читает лекции в строительно-монтажном колледже, проводит уроки бизнеса, студенты приходят в компанию на практику, лучшим предлагают работу. Внутренняя академия обучает директоров, которые открывают новые филиалы.
- На кону имиджевые риски, - говорит директор.
В плане развития до 2030 года предстоит открыть филиалы в Барнауле и Томске. И в итоге мы видим, что компания «Райт Окна», учитывая все современные технологии, передает навыки будущего и не останавливается на достигнутом.
Телефон (383) 230-23-89
Онлайн-запись на бесплатный замер
Наши страницы в соцсетях:
Реклама. ИП Ахриев Руслан Ийсаевич. ИНН 673111413803. erid: 2W5zFGRTdcL