«Боли стали невыносимыми»: в Новосибирске пациентка не могла добиться МРТ почти год
Анну мучили сильнейшие головные боли. Фото: предоставлено героиней публикации.
В редакцию КП-Новосибирск обратилась пациентка одной из новосибирских поликлиник. Анна уверяет: она добивалась записи на МРТ десять месяцев. Почему так вышло – в нашем материале.
- В декабре 2023 года у меня начались сильнейшие головные боли. Конечно, и до этого бывало, что чувствовала себя неважно, но тут боли стали невыносимыми. Тогда я обратилась в поликлинику к терапевту, он направил меня к неврологу, - объяснила КП-Новосибирск Анна. Невролог и дал мне направление на МРТ. Правда, сразу предупредил: ждать придется до мая из-за большой очереди.
На время ожидания сибирячке назначили курс препаратов, но, как говорит женщина, особого результата от него не было.
- Конечно, я ждала МРТ, чтобы понять, что со мной происходит. Но из поликлиники в мае мне так никто и не позвонил, и я сама пошла в поликлинику. Обратилась снова к терапевту, но мне сказали: «Ожидайте, вы стоите в очереди».
Эта же ситуация повторилась еще три раза: к тому моменту, как говорит Анна, прошло уже десять месяцев, но МРТ она так и не получила.
- А боли становились только сильнее, и тогда я обратилась в свою страховую компанию. Когда там сотрудники узнали, сколько я уже жду МРТ, то были в шоке и пообещали связаться с поликлиникой.
В итоге через три дня Анне позвонили из поликлиники и сказали, что нужно прийти на МРТ в течение недели.
- Особых эмоций после этого звонка из-за болей у меня даже не было. Обрадовалась, когда наконец-то стало понятно, что со мной происходит: оказалось, что у меня было защемление в шее, из-за этого настолько сильно и болела голова.
В поликлинике же ситуацию не комментируют:
- Пишите запрос, - коротко ответили там КП-Новосибирск.
Редакция направит запрос в Минздрав: ответ мы обязательно опубликуем.
КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА
- Программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи установлены предельные сроки проведения МРТ: срок ожидания обследования не должен превышать 14 рабочих дней со дня получения направления. В данном случае пациент вправе обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения Новосибирской области с просьбой провести проверку столь длительного ожидания процедуры, - объяснил адвокат Михаил Спиридонов.
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru