«Испортили день рождения»: у новосибирца, попросившего скидку, официантка начала фотографировать паспорт
Официантка стала фотографировать паспорт новосибирцы. Фото: предоставлено Антоном/ Дмитрий Ахмадуллин.
Антон вместе с тремя друзьями пришел в новосибирский ресторан отмечать свой день рождения.
- Мне исполнилось 36 лет, товарищи специально приехали из других городов, чтобы меня поздравить. Заведение специально выбрал не из дешевых, с хорошими отзывами: хотелось отдохнуть спокойно, - рассказал КП-Новосибирск Антон.
Но все пошла не по плану с самого начала:
- Когда мы пришли, столик не был готов, хотя бронировали заранее. Нас сначала один официант попросил подождать, а второй через несколько минут повел к еще неподготовленному столику. Ощущение, конечно, было такое, будто мы школьники какие-то, ждем очереди в столовой.
Но на этом неприятности не закончились:
- В конце вечера мои друзья уточнили у официантки, будет ли комплимент или скидка в день рождения. Нам ответили, что скидка 15% предусмотрена, но только если предъявить паспорт.
Самого паспорта при себе у новосибирца не было, но в телефоне он нашел фото страниц и показал официантке. Девушка ответила, что снимки подойдут. А потом произошло то, что возмутило сибиряка и его компанию:
- Девушка стала фотографировать страницы моего паспорта. Я сначала даже опешил: ни в одном другом заведении раньше с таким не сталкивался. что по предъявлению паспорта. Я усомнился в законности этих действий, попросил е перестать фотографировать мой документ. На что она ответила: «Могу удалить, но скидки не будет». На что я сказал, чтобы удаляла снимки. Но при мне фото она не стерла: не знаю, есть ли они сейчас в ее телефоне.
В итоге счет новосибирцу принесли без праздничной скидки:
- Эта девушка еще и спросила, все ли понравилось – будто не понимала. Что произошла неприятная ситуация. Я честно ответил, что нет, потому что этой историей мне испортили день рождения.
Свой отзыв Антон написал в соцсетях, на что ресторан оставил такой официальный ответ:
- Укажите, пожалуйста, любой способ для связи с Вами, наш управляющий свяжется для разрешения ситуации!
Антон оставил свой номер телефона, но пока никакого ответа не получил.
КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА
- Подобная практика распространена в общепите, особенно в Москве: документы необходимы для бухгалтерского учета. Если вы замечали, то в чеки заносится любой комплимент от заведения, но обозначается, что цена – 0 рублей. Но тут возникает другой вопрос: является ли заведение официальным оператором персональных данных? Чтобы иметь такой статус, в ресторане должно быть установлено специальное программное обеспечение, на котором работает человек, отвечающий за работу с персональными данными. Клиент имеет право обратиться в Роскомнадзор и потребовать провести проверку, - объяснил Андрей Некрасов, адвокат, кандидат юридических наук, управляющий партнер «Некрасов, Рудоманов и партнеры».
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция: (383) 289-91-00
Мессенджеры: 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru