Зачем УК просят поднять тарифы?

Изображение создано с использованием нейросети Midjourney

Представители министерства ЖКХ и управляющих компаний обсудили, как устроена схема управления городскими коммуникациями, поговорили о современных технологиях и о том, почему важно поднимать тарифы на жилищно-коммунальные услуги.

ЧТОБЫ НИКТО НЕ ОСТАЛСЯ В МИНУСЕ

В январе на левом берегу Новосибирска произошла крупная коммунальная авария. Кипяток разлился на нескольких улицах города, из-за ЧП в жилых домах пропало отопление. Без тепла остались более 200 зданий. На устранение последствий потребовалось несколько дней, что вызвало бурю негодования у горожан. И направлено оно было по большей части именно на управляющие компании.

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

В устранении аварии были задействованы несколько управляющих компаний. В одной из самых крупных - «МКС Новосибирск» - рассказали, что ЧП было такого масштаба, что, даже несмотря на имеющиеся в распоряжении две собственные аварийные бригады, на помощь пришлось звать сотрудников компании, работающих на правом берегу. На борьбу с аварией и ее последствиями бросили все силы. Хотя представители коммунальных служб признали: не все прошло так гладко и быстро, как хотелось бы.

- Перезапускать некоторые дома приходилось по 5 - 8 раз. Потому что запустить отопление, когда за окном -20, - очень непростая задача. Например, в сентябре, когда город готовится к отопительному сезону, мы запускаем отопление в течение двух недель, хотя на улице при этом еще плюсовая температура, а система изначально пустая. А в таких экстремальных условиях, когда к моменту прибытия специалистов на место вся вода уже была слита, тот факт, что мы справились за пару дней (в некоторых домах - за 3 - 4 дня), все равно говорит об очень высокой эффективности, - пояснил Александр Молочный, главный инженер АО «МКС Новосибирск».

Александр Молочный, главный инженер АО «МКС Новосибирск».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

Кроме очевидных факторов, из-за которых устранить аварию мгновенно было нельзя (к примеру, систему отопления невозможно перезапустить очень быстро), проблем управляющим компаниям доставила нехватка как кадровых, так и материальных ресурсов.

- На примере той ситуации, что произошла в январе, мы поняли, что необходимо поднять вопрос доработки лицензионных требований к УК. Потому что определенные трудности однозначно были вызваны тем, что в УК часто бывает недокомплект штата - и зачастую не хватает достаточно важных специалистов, незаменимых при устранении ЧП, - уточнил начальник управления по жилищной политике министерства ЖКХ и энергетики Новосибирской области Евгений Колотов. - Мы направили соответствующее предложение в Минстрой России, чтобы этот вопрос был рассмотрен.

Евгений Колотов, начальник управления по жилищной политике министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области.

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

Представители УК уверяют, что причина этому - низкие коммунальные тарифы, которые практически не меняются десятилетиями. Они считают, что полностью обеспечить работу управляющей компании, в том числе за счет новых технологий, сейчас на эти деньги невозможно. Горожане же по привычке противятся повышению платы, опасаясь, что их кровные уйдут кому-то в карман, а государство не имеет в данной области рычагов влияния. В итоге в минусе остаются все: у управляющих компаний не хватает средств, а люди получают менее качественную услугу, чем могли бы.

Светлана Шадрова, директор УК «Союз».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

По мнению коммунальщиков, решить эту проблему помогло бы установление нового единого тарифа, соотносимого с затратами современных УК. И причем коснуться это должно не только крупных городов, но и области.

МОДЕРНИЗАЦИЮ НУЖНО ПРОВОДИТЬ С УМОМ

В управляющей компании «МКС Новосибирск» отмечают, что развивать возможности УК необходимо. Но подходить к этому следует осознанно: к примеру, не раздувать штат сотрудников без особых на то оснований.

- На самом деле по вине управляющих компаний происходит только порядка 0,1% всех отключений. В остальных случаях катализатором является иной фактор. И мы, безусловно, всегда стараемся бросать как можно больше усилий на ликвидацию таких ЧП, как и было в январе. Но в повседневности громадный штат управляющим компаниям не нужен, они на это просто не рассчитаны. Ведь наша первостепенная задача - это точечная помощь людям в решении их проблем, - отметил Александр Молочный.

Юрий Чудновец, начальник отдела теплоснабжения министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области.

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

Представители УК также отметили: важно, чтобы сами люди воспринимали дома, в которых они живут, как свою частную собственность, а управляющие компании - как посредников, которые помогают им следить за их домом. Если человек бережно относится к своему имуществу, к тому, что его окружает, это первая ступень на пути к более качественному, экономичному, продуманному и быстрому уходу за многоквартирными домами.

Сергей Новиков, заместитель генерального директора компании «Вега-Абсолют».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

ТЕХНОЛОГИИ ЕСТЬ, ОСТАЛОСЬ ВНЕДРИТЬ

Министерство ЖКХ и управляющие компании сходятся в одном: технологии для развития сферы жилищно-коммунального хозяйства сейчас существуют, в том числе и в Новосибирске.

Так, например, в Новосибирске производят счетчики, которые позволяют снимать показания удаленно. Такие устройства - незаменимая часть «умных» и энергоэффективных домов. Кстати, техсредства и программное обеспечение, произведенное в Новосибирске, используют другие города и даже наши страны-соседи, например Беларусь.

Основная проблема сейчас - поставить эти средства на поток и внедрить в повседневную работу УК.

Максим Романов, главный инженер АО «Муниципальная управляющая компания».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

Сейчас на территории Новосибирска реализуются два проекта: «Умный город» («умные» системы ЖКХ, цифровизация и модернизация городской среды) и «Безопасный город» (аппаратно-программный комплекс видеокамер с системой распознавания лиц).

Также управляющие компании отмечают, что необходимо выстроить новую экосистему работы с городом, чтобы ресурсы распределялись продуманно. Например, чтобы у всех жилых домов был альтернативный источник питания, то есть чтобы ТЭЦ были взаимозаменяемыми.

Владимир Фомичев, генеральный директор компании НИФ «Энергия».

Фото: Галина ПОНОМАРЁВА

УЧАСТНИКИ КРУГЛОГО СТОЛА

• Евгений Колотов, начальник управления по жилищной политике министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области

• Юрий Чудновец, начальник отдела теплоснабжения министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Новосибирской области

• Александр Молочный, главный инженер АО «МКС Новосибирск»

• Максим Романов, главный инженер АО «Муниципальная управляющая компания»

• Владимир Фомичев, генеральный директор компании НИФ «Энергия»

• Владимир Алабугин, и. о. директора ООО «Управляющая компания «ЖСК»

• Сергей Новиков, заместитель генерального директора компании «Вега-Абсолют»

• Светлана Шадрова, директор УК «Союз»