Жительница Новосибирска судится с Wildberries из-за iPhone 13, который отказались продать по старой цене
Цены на Apple взлетели в конце февраля.
Жительница Новосибирска подала иск к Wildberries из-за айфона. Телефон девушка заказала 22 февраля. Уже через несколько дней магазины по всей стране меняли ценники: доллар вырос, а вместе с ним и стоимость зарубежной техники. Мария радовалась, что успела выбрать мобильник вовремя.
- Мой старый телефон сломался, я искала новый. Несколько дней мониторила стоимость мобильников. Хотела купить iPhone 13 с памятью на 128 гигабайт. Нашла такой на Wildberries за 69 591 рубль, внесла стопроцентную предоплату. Больше 10 лет покупаю на этой платформе, и проблем никогда не было, - рассказала КП-Новосибирск Мария.
Мария заказала телефон за 69 591 рубль. Фото: предоставлено героиней материала/ скриншоты с сайта Wildberries
Доставку американского телефона назначили на период с 26 по 28 февраля. Однако телефон так и не привезли, хотя на сайте передвижение товара можно было отследить. Вот он доставлен в сортировочный центр, а вот - на складе… Но уведомления покупательнице «Заказ приехал» так и не поступило.
Путь телефона можно было отследить в личном кабинете. Фото: предоставлено героиней материала / скриншоты с сайта Wildberries
В середине марта девушка сама связалась с компанией, которая продавала мобильник. По телефону горячей линии фирмы ей ответили, чтобы айфон больше не ждала. Его якобы просто потеряли на складе. Компания расторгла договор с девушкой в одностороннем порядке, предложив заказать телефон заново. Естественно, уже по новой цене: на 50 тысяч рублей дороже.
- Деньги мне вернули, но что я уже смогу купить на них? Сказали бы сразу, в тот же день, что телефона нет, например, и я купила бы в другом месте, пусть чуть дороже. А сейчас эта модель стоит почти 120 тысяч рублей! Более того, на протяжении длительного времени моими деньгами пользовались, - считает собеседница.
Продавец отменил заказ. Деньги вернул, но на них эту модель телефона уже не купишь. Фото: предоставлено героиней материала/ скриншоты с сайта Wildberries
В итоге девушка решила судиться.
- Эта ситуация типична для многих импортных товаров. Было много обращений по поводу автомобилей, на которые цена вырастала аж в два раза. Например, цена на BMW выросла с 8 до 15 миллионов, но наш клиент отказался судиться, - сообщил КП-Новосибирск юрист Сергей Кравченко.
Юрист подчеркнул, что у иска жительницы Новосибирска есть перспектива. Как минимум она сможет отсудить так называемую ценовую разницу. Или заставить продавца поставить товар по первоначальной цене.
Сейчас iPhone 13 у этого же продавца стоит на 50 тысяч дороже. Фото: предоставлено героиней материала/ скриншоты с сайта Wildberries
К ЧИТАТЕЛЯМ
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию
Редакция (383) 289-91-00
Viber/WhatsApp 8-923-145-11-03
Почта kp.nsk@phkp.ru