В Новосибирске коллекторы «похоронили» ребенка, а его мать записали в проститутки

Коллекторы угрожали Анне в социальных сетях.

Фото: из личного архива героя(ев) публикации

Сначала 28-летняя жительница Новосибирска Анна Б. удивилась: надо же, сколько непрочитанных сообщений в соцсетях. А когда открыла их - ужаснулась. Друзья и близкие писали: «Как же так? Соболезнуем» и «Аня, держись». Сибирячке сочувствовали в связи со смертью годовалой дочери. Оказалось, всем знакомым пришло сообщение якобы от Аниного родственника - в нем фото девочки, сделанное в ванной, и черные буквы: «Помним, любим, скорбим». Кто автор жуткого коллажа, девушка поняла сразу.

ДЕНЬГИ НА САНКИ

- Полтора месяца назад муж взял кредит: кризис очень сильно ударил по бюджету нашей семьи. Дочке нужны были санки и зимняя одежда, а денег не было, - вздыхает Аня. - Супруг по образованию повар, но в последние месяцы, чтобы свести концы с концами, уже и листовки раздавал, и объявления клеил, и моющую технику ремонтировал. Банки в кредите нам отказывали: кто одолжит деньги мужчине, у которого то есть, то нет работы, да еще и жена в декрете? Поэтому он обратился в компанию «Домашние деньги». Ее сотрудники прямо домой к нам приехали оформить все документы.

Семья заняла 15 тысяч рублей. По договору к июню этого года должны были отдать около 26 тысяч. Платеж еженедельный.

- После Нового года с работой стало совсем туго - в общем, три недели просрочки. И началось: звонки от менеджеров компании «Домашние деньги», сообщения в соцсетях с угрозами, - рассказывает Анна. - Я понимаю, что мы должны деньги, - мы все выплатим. Но зачем же устраивать такую травлю?!

Девушка показывает сообщения: вот некая Софа Боброва присылает фотографию Ани - на снимке расписаны цены на секс-услуги, указаны номер мобильного телефона и домашний адрес. Софа пишет: «Рассылка по всем сайтам, соцсетям, по всем сайтам знакомств, пока муж твой не уплатит долг!!! Как поступит плата - все уладится!» Обещание Софа сдержала: фотографии сибирячки с расценками интим-услуг тут же появились в интернете. Перед друзьями неудобно, перед мужем стыдно...

- Супруг вспылил тогда, на повышенных тонах с коллекторами поговорил, - признается Анна. - Но в итоге сказал им, что готов заплатить деньги, найдет их, только чтоб они убрали все эти объявления. И вроде договорились обо всем, но на следующий день они сделали этот похоронный коллаж с моей дочкой. Мы сразу позвонили менеджерам фирмы. А те говорят: «Ой, ошибочка вышла, мы забыли вас из черного списка вычеркнуть, галочку поставить». Они вообще нормальные?

Такой коллаж можно расценить и как угрозу.

Фото: из личного архива героя(ев) публикации

«А ОН НАМ НОГИ ПООБЕЩАЛ ПЕРЕЛОМАТЬ!»

У фирмы микрозаймов «Домашние деньги» своя версия развития событий. Менеджер Иван рассказывает:

- Никто ей ничего не писал. Это ее муж нас терроризирует. Я на 99,9% уверен, что наша компания не имеет отношения к этим коллажам. А вот ее супруг-должник такие СМС нам писал! И что ноги переломает… Ну всего не перескажешь, там одни маты! Посылал нас и туда и сюда. Это они так нормально реагируют?!

Версия сотрудников фирмы выглядит так: набрали сибиряки кредитов в разных организациях микрозаймов, а чтобы не уплачивать долги, придумали всю эту историю.

- Мы провели наше внутреннее расследование, - говорит София Абдразакова, начальник управления PR «Домашние деньги». - Подчеркиваю, что размещение информации в соцсетях может являться действиями как самого недобросовестного клиента с целью уклонения от уплаты просроченной задолженности, так и иных кредиторов. Нам достоверно известно, что данные люди являются заемщиками нескольких финансовых учреждений.

Сотрудница божится, что ее коллеги не практикуют подобные методы выбивания долгов. Вот и Вадим Супрун, в прошлом один из руководителей службы судебных приставов Новосибирской области, а ныне исполнительный директор отраслевого отделения защиты прав кредиторов из «Деловой России» говорит, что коллекторы «кошмарят» клиентов в единичных случаях, остальные работают строго по закону.

- Есть три основные стадии действий коллекторов, говоря на сленге - это «софт», «хард» и «лигал». «Софт» - это так называемое мягкое взыскание, звонки должникам, направление писем, увещевания. Если должник на данной стадии на контакт не идет, то включается «хард-коллекшен» - выезды к должникам, встречи и разговоры на тему, что долги надо платить. И если и на этой стадии дело с мертвой точки не двигается, то начинается так называемая «лигал-процедура» - это обращение в суд и взыскание через судебных приставов. Все остальные действия никаких правовых оснований не имеют и представляют собой уже не коллекторство, а бандитизм или какое-то другое преступление.

Было ли совершено преступление в отношении Анны, будут решать полицейские. Уже завтра сибирячка собирается пойти в МВД, чтобы написать заявление. А возможно, еще и в суд обратится - кто знает, может, выигранная компенсация морального вреда как раз поможет погасить долг.

КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА

Суды бы помогли, да должники не доходят

В России судебная практика по взысканию морального вреда с коллекторов слишком скудная. Мы думали, юристы или суды такие дела не хотят особо брать, мол, люди же под обязательствами расписались, правда вроде как за банкирами. Но нет, количество рассмотренных дел не велико по другой причине: должники сами не хотят в суды идти.

- У уже измотанных людей сил не хватает на то чтобы еще и судиться за моральный вред. А положительных решений в пользу заемщиков мало потому что, доказательная база собирается ими плохо. Надо записывать звонки на диктофоны, смс сохранять, свидетелей приводить, вроде бы не слишком сложно, но порой и этого собрать люди не могут. Юристы же охотно оказывают помощь жертвам коллекторов, но чаще это не судебные разбирательства, а составление писем в прокуратуру, Центробанк, Роспотребнадзор. Эти ведомства тоже свои проверки ведут, и часто после таких писем давление существенно снижается, - говорит юрист Елена Усольцева.

Как отстоять права, имея дело с коллекторами? И как, наоборот, финансовым организациям, добиваться возвращения долгов? Об этом - нарадио «Комсомольская правда»-Новосибирск» 12 февраля с 9.05 по местному времени (6.05 мск).

А В ЭТО ВРЕМЯ

Сибирячка поставила коллекторов на место

Елене Фролкиной 30 лет, инвалидность по сахарному диабету, на руках маленький ребенок, муж не миллионер, в общем обычная середнячковая семья с бюджетом от зарплаты до зарплаты. Маме Лены скоро будет 70 вот и решила старушка на старости лет себя побаловать сделать ремонт в доме, поставить новые окна. Кредит взяла, а с работы ее "попросили", с худенькой пенсии платить кредит стало сложно, вот и задолжала старушка. Коллектора долга не думали, начали трясти долги не с пожилой женщины, а с больной диабетом. Начали названивать домой, угрожать продать долг чеченцам, намекать на безопасность маленькой дочки и даже угрожать отрезать руку.

Лена начала по тихому сходить с ума, но однажды решила - надо бороться. Сначала записала один из неприятных разговоров на аудио, потом написала заявление в суд. Защитники банка как могли отбрыкивались, но суд встал на сторону Лены, и постановил выплатить ей 30 тысяч рублей за моральный вред. Хоть сибирячка и просила полмиллиона, все равно рада, может теперь отстанут? (подробности)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Коллектор из Новосибирска угрожал взорвать садик в Петрозаводске

1 февраля в детский садик №99 города Петрозаводска поступил тревожный звонок. На рабочий телефон заведующей обратился мужчина из коллекторского агентства: он просил женщину оплатить все свои долги, в противном случае грозил взорвать детский сад.

- Но ни у меня лично, ни у детского сада никаких долгов нет, - заверила корреспондентов "Комсомолки" заведующая детсадом Ирина Тикка.

Бомбы в садике не оказалось. Как позже установили правоохранители, звонок поступил с номера, зарегистрированного в Новосибирской области. Петрозаводские полицейские уже начали проверку и обратились за помощью к новосибирским коллегам, чтобы вместе вычислить звонившего коллектора (подробности)