Пожаловаться на врачей теперь можно с помощью анкеты

Теперь, чтобы обратиться с жалобой на качество обслуживания бесплатного медицинского учреждения, необязательно писать жалобу. Сотрудники Новосибирского областного фонда обязательного медицинского образования ввели анкеты, в которых наши сибиряки смогут дать оценку той или иной больнице.

- До сих пор фонд и страховые компании получали информацию о том, насколько удовлетворены жители региона оказанием медицинской помощи, только от самих пациентов, если те обращались с официальными жалобами, или во время плановых проверок ревизоров и экспертов в больницах и поликлиниках, - сообщает Новосибирский областной фонд обязательного медицинского страхования. - Созданная в Новосибирской области система защиты прав пациентов оказалась настолько эффективной, что за последние пять лет фактов грубого нарушения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи стало меньше во много раз.

В анкетах пациенты отвечают на несколько вопросов: насколько удовлетворен человек полученной медицинской помощью, что не устраивает при обращении в лечебные учреждения, работающие в системе ОМС, распорядок, очереди, отношение персонала к пациентам, а также все, что касается платности-бесплатности медицинских услуг. Найти такой листок-опросник вы сможете в своей поликлинике на столике возле регистратуры. Анализ анкет позволит фонду ОМС видеть, как соблюдаются права граждан на бесплатную медицинскую помощь в каждом медучреждении, - сообщает пресс-служба этой структуры.