«Выбирай любой!»: банки Новосибирска стали «дружить банкоматами»

Сибиряки могут снять деньги со своих дебетовых карт не только в банкомате «родного» банка, но и в терминалах кредитных учреждений, носящих совсем другой логотип. Причем комиссию с них за это не возьмут. «КП» разбиралась в новых банковских тенденциях

Источник:kp.ru

Если рядом нет «родного» банкомата, всегда можно воспользоваться помощью «дружеского».

И деньги есть, и денег нет!

Не знаю, как наш читатель, а автор материала попадал в парадоксальную ситуацию, когда вроде бы деньги есть, но их вроде и нет. Иначе говоря, потратились вы, скажем, неожиданно для себя в каком-либо месте, в кошельке из наличных тускло отcвечивает мелочь, которой не хватит даже на маршрутку.

- Не беда, - думаете вы, - на карточке же есть деньги!

И тут вы начинаете вертеть головой, исследуя местную географию и орлиным взглядом высматривая заветный логотип банка, эмитировавшего в свое время вашу дебетовую карту. Про закон подлости, конечно, все слышали? Так вот, в полном соответствии с ним вас, оказывается, окружает буквально куча банкоматов всех цветов и оттенков, кроме того самого заветного.

Что же делать? В автобусах и метро дебетовой картой не рассчитаешься, а ехать зайцем как-то несолидно. Тяжко вздыхая, идете на поклон к терминалу чужого банка, и ваш пластик медленно погружается в его недра. И денег-то вам нужно всего ничего - рублей сто: доехать до оазиса, где банкомат «родного» банка готов с вами щедро поделиться вашими деньгами. С тихим шелестом к вам выползает требуемая «сотка», еще через мгновенье приходит SMS о снятии. Вы смотрите на экран телефона...

- Что?! - вы чертыхаетесь и говорите слова, которые привести в этой статье по этическим соображениям невозможно. - Снял 100 рублей, и еще 100 рублей комиссия?!

Неприятно, согласитесь. Сумма-то вроде небольшая, но как обидно: ведь по сути вы деньги все равно что выкинули…

«Банкоматами дружить» будем?

Впрочем, ситуация потихоньку меняется. Федеральные и новосибирские банки активно кооперируются и создают совместные сети, а значит, по пластиковой карте одного банка можно снимать наличные с банкомата другого кредитного учреждения. Без комиссии! В последний год сетевые банкоматы стали массовым явлением.

- Выгода для клиента очевидна: больше банкоматов хороших и разных, больше выбора у потребителя, больше лояльности ко всей банковской системе в целом, - отмечает финансовый консультант Николай Привалов.

Итак, давайте посмотрим, какие банки, представленные на новосибирском рынке, слились, так сказать, в банкоматном экстазе.

Без пластиковых карт сибиряки уже не представляют свой жизни.

Так, например, держатели карт Промсвязьбанка могут пользоваться более чем 8 тысячами банкоматов по всей стране - помимо собственных аппаратов банка получить наличные или совершить иные операции можно в банкоматах Альфа-Банка и «МДМ Банка».

Клиенты последнего, то есть «МДМ Банка», помимо «родных» банкоматов, могут воспользоваться устройствами «дружественных» кредитных учреждений: Альфа-Банка, Промсвязьбанка, ОТП Банка, «Русский стандарт», «Восточный экспресс».

Держатели карт «ВТБ24» могут, не опасаясь, пользоваться терминалами Банка Москвы, а также Транскредитбанка. Уже два года эти организации, работающие под разными брендами, являются по сути единой финансовой группой.

Необходимо отметить, впрочем, что не все сетевые проекты банков предусматривают снятие наличных без комиссий. В некоторых случаях она, пусть и незначительная, все-таки имеет место. Лучше всего поинтересоваться о ее наличии у специалистов банка, дебетовой картой которой вы пользуетесь. Они же смогут уточнить и список кредитных учреждений, с которыми «дружит» ваш банк.

Жадность - это хорошо!

«Чудны дела твои, Господи!» - можете воскликнуть вы, поражаясь аттракциону неслыханной щедрости от российских банкиров. Где же это видано, чтобы воротилы банковского сектора добровольно отказывались от маржи за использование своих банкоматов клиентами других банков. Банкиры в массе своей альтруизмом не страдают.

Все просто.

- Вы представляете, во сколько обойдется банку расширение своей собственной сети? - вопрошает Николай Привалов. - Это огромные деньги! Заключая партнерские соглашения о перекрестном использовании банкоматов, кредитные учреждения экономят большие средства, ведь они не несут затрат на установку и обслуживание. За них это уже сделал другой банк. Теми же соображениями руководствуется и их контрагент. Что касается клиентской выгоды, то она очевидна - прежде всего это новый уровень удобства, когда не нужно тратить время на поиск банкомата своего банка.

К слову, эксперты даже утверждают, что сетевые проекты банков дают их клиентам психологическое спокойствие: ведь граждане знают, что наличные можно снять всегда. Таким образом, считают специалисты рынка, может измениться модель поведения держателя зарплатной карты, которому нередко свойственно желание сразу же снять всю зарплату в ближайшем банкомате. Когда клиент оставляет некоторую сумму на карте и знает, что может получить деньги и потом, появляется предпосылка к тому, чтобы пользоваться картой стали активнее.

Как же клиентам узнать о том, что для того, чтобы снять наличные, им теперь не нужно ехать за тридевять земель, а можно воспользоваться банкоматом, стоящим в соседнем супермаркете? Каналы коммуникаций с клиентами в общем стандартны: электронные письма, SMS-рассылки, информационные сообщения в СМИ. Однако мы настоятельно рекомендуем, прежде чем вставлять свой пластик в «дружеский» банкомат, сделать звонок в банк, где вы обслуживаетесь, - у кредитного учреждения, как правило, есть совершенно бесплатная линия, по которой можно навести все необходимые справки.

Фото: Дмитрий БУКЕВИЧ. Перейти в Фотобанк КП