Если нарушены сроки ожидания медицинской помощи, необходимо обратиться в отдел защиты прав застрахованных своей страховой медицинской организации или Территориального фонда ОМС.
Скорая медицинская помощь
20 минут - время прибытия бригад при оказании медицинской помощи в экстренной форме (при состояниях, угрожающих жизни).
Плановая медицинская помощь в поликлинике
24 часа - срок ожидания приема врачей участкового звена;
14 календарных дней - срок ожидания приема врачей-специалистов (к примеру, неврологов, лор-врачей);
14 календарных дней - срок ожидания проведения диагностических (рентген, УЗИ) и лабораторных исследований;
20 дней - срок ожидания плановой медицинской помощи в условиях дневного стационара;
30 календарных дней - срок ожидания проведения компьютерной томографии, МРТ и ангиографии.
Специализированная медицинская помощь в стационарных условиях
48 часов - срок плановой госпитализации детей до 5 лет и беременных;
30 дней - срок ожидания плановой госпитализации, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, при оказании которой сроки могут быть превышены.
В экстренных ситуациях, угрожающих жизни, госпитализируют немедленно в ближайший стационар.
В случае невозможности соблюдения предусмотренных сроков ожидания вам должны обеспечить получение необходимой медицинской помощи в других медицинских организациях, работающих в системе ОМС.
Если нарушены сроки ожидания медицинской помощи, необходимо обратиться в отдел защиты прав застрахованных своей страховой медицинской организации или Территориального фонда ОМС.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Территориальный фонд ОМС Новосибирской области:
Тел.: (383) 354-91-50, 349-13-92 (отдел защиты прав застрахованных), www.novofoms.ru
Обращаем ваше внимание, что с 1 мая 2016 года ТФОМС НСО будет находиться по новому адресу: Красный пр-т, 42а.
Страховые медицинские организации
ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД»:
Тел. (383) 218-01-14 (многоканальный), www.simaz-med.ru
ООО «СК « Ингосстрах-М», филиал в г. Новосибирске:
Тел. (383) 222-40-43 (отдел защиты прав застрахованных), www.ingos-m.ru
Филиал «Новосибирск-медицина» ОАО «РОСНО-МС»:
Тел. 8-800-100-800-5 (горячая линия), www.rosno-ms.ru