Председатель Сибирского банка провел пресс-конференцию по итогам года

По итогам 2011-го года Сибирский банк ожидает прибыль в размере 13 млрд. руб, что в 4 раза больше показателей 2010-го года. Существенное влияние на такую динамику оказал тот факт, что уходящий год стал первым для объединенного банка: 1 января 2011-го в состав Сибирского банка вошел бывший территориальный банк Алтая и Республики Алтай.

По итогам 2011-го года Сибирский банк ожидает темп роста кредитного портфеля юридических лиц 118% (164 млрд.руб на 01.01.2011, и 194,8 млрд руб - на 01.01.2012). Лидером в кредитовании юридических лиц является Новосибирская область (71, 9 млрд руб), далее идут Кемеровская область (51,9 млрд. руб), Алтайский край и Республика алтай (56 млрд. руб. ) и Томская область (14,9 млрд руб).

Темп роста кредитного портфеля физических лиц в 2011-м году составит 124,9% по отношению к прошлому году. (01.01.2011- 95,6 млрд руб, и 01.01.2012 – ожидается 119,5 млрд руб). Ведущее место в кредитовании физических лиц является Кемеровская область (37, 4 млрд руб), Новосибирская область (34,4 млрд руб). Далее - Алтайский край и Республика Алтай (30, 7 млрд руб), и Томская область (16, 9 млрд руб).

Сибирский банк занимает существенную долю в региональной банковской системы в сегменте вкладов физических лиц . По итогам 2011-го года средства на счетах физических лиц составят объем 229, 9 млрд. руб. (194, 8 млрд. руб. на 01.01.2011, темп роста – 118%).

Важными событиями уходящего года для Сибирского банка стало открытие Центра сопровождения клиентских операций и Центра андеррайтинга. В ЦСКО в настоящий момент работает уже более 500 сотрудников, в следующем году эта цифра должна достигнуть почти 1500. Численность штата Центра андеррайтинга приблизится к 500 работникам. Повышать квалификацию новые специалисты будут, в том числе, и в корпоративном университете Сибирского банка, который тоже открылся в этом году – в День знаний. Сибирский банк особо гордится открытием, так как этот университет стал первым в системе Сбербанка России. На его площадке будут ежегодно проходить обучение 14000 человек из 6 территориальных банков Сбербанка России.

В числе вопросов, заданных представителями СМИ председателю Сибирского банка, была озвучена вероятность кризиса ликвидности и связанная с ней возможность изменения процентных ставок в 2012-м году.

- Некоторые банки уже сейчас начинают ощущать дефицит ликвидности, - прокомментировал данный вопрос Владимир Ворожейкин, - И разумеется, ужесточаются условия кредитования. Сбербанк всегда очень серьезно относился к своим заемщикам, в нынешних условиях мы планируем работать, прежде всего, с теми компаниями, которые зарекомендовали себя в качестве надежных партнеров. Что касается населения, то уже в ноябре наш банк, а вслед за ним и другие участники финансового рынка, повысили годовые ставки по вкладам. За последние два месяца ставки в Сбербанке выросли на 1,5-2%. Вместе с тем наблюдается тенденция по удорожанию кредитов для корпоративных клиентов. Начиная с декабря, постепенно сформировался тренд на повышение процентных ставок по вновь выдаваемым кредитам юридическим лицам, и в первом полугодии наступающего года он сохранится.

Качество обслуживания клиентов – еще одна тема, которая волнует СМИ. Владимир Ворожейкин рассказал о программе переформатирования филиалов Сбербанка, которая реализуется с 2010 года, В 2011-м году Сибирский банк открыл 84 офиса нового формата. Их главная особенность – разделение на зону проведения операций и зону получения услуг. Каждого посетителя такого офиса индивидуально встречает консультант, который помогает разделить клиентские потоки и, тем самым, избежать очередей. Судя по реакции клиентов, функциональность новых офисов им нравится.

- Я регулярно читаю отзывы о работе банка в интернете, в социальных сетях, и с удовлетворением отмечаю, что постепенно тональность меняется. Все больше становится позитивных откликов. Впрочем, на замечания банк старается оперативно реагировать. Через страницу на Facebook хотя бы раз в месяц стараюсь дать ответы на наиболее острые, из поставленных интернет-пользователями, вопросы, - поделился с журналистами Владимир Ворожейкин.