Сибирский банк Сбербанка России открыл переформатированный офис на Б.Богаткова

На прошлой неделе в Новосибирске состоялось открытие офиса Сибирского банка в новом формате по адресу ул. Бориса Богаткова, 190.

Новый офис оборудован всем необходимым для качественного и комфортного обслуживания клиентов. Здесь создана зона самообслуживания, где в режиме 24 часа в сутки можно совершить операции по банковским картам, оплатить кредит, коммунальные платежи. В часы работы офиса клиентам банка доступен весь перечень продуктов для физических лиц: банковские карты, депозиты, кредиты и др.

Реализация проекта по переформатированию филиальной сети является одним из стратегических направлений Сбербанка России. Открытие офисов в новом формате - ключевой элемент в процессе превращения Сбербанка в сервисную компанию мирового уровня. В число основных целей входят:

- повышение удовлетворенности и лояльности клиентов;

- повышение производительности труда и удовлетворенности работников;

- повышение конкурентоспособности и эффективности работы Банка.

Улучшения - это каждодневный процесс, касающийся всех сфер деятельности Сбербанка сегодня, в первую очередь процессов и технологий, связанных с обслуживанием клиентов.