Должен ли кондуктор вернуть деньги, если троллейбус сломался в пути?

- Часто езжу на троллейбусе №2: иногда попадаются новые. А порой те, в которые и садиться обидно. Подскажите, планируется ли у вас дальнейшее обновление подвижного состава? Когда мы на улицах города увидим новые троллейбусы?

Александр, г. Новосибирск

Отвечает Вера Лямкина, инженер по энергоресурсам МКП «ГЭТ»:

- С 2007 года до начала 2010 приобретено 52 троллейбуса производства завода ЗАО «Тролза» (г. Энгельс) и 7 троллейбусов местного производства (ОАО «Сибирский троллейбус»). В результате 20% подвижного состава заменено. Новые троллейбусы имеют не только современный вид, но и особые технические характеристики. Например, потребляют при движении меньше электроэнергии, корпус более устойчив к коррозии, обеспечивается полная электробезопасность пассажиров. Помимо этого, нахождение в салоне стало более комфортным. Начнем хотя бы с того, что в новых троллейбусах понижен уровень пола и увеличен проем передней двери, а это значит, что входить в транспорт стало удобнее. Салон оснащен электронными маршрутными информаторами, уровень шума в троллейбусе понижен. А для людей с ограниченными возможностями предусмотрены специальные места. Помимо этого, начиная с мая этого года, многие горожане уже оценили троллейбус с автономным ходом, который работает на маршруте №5а (Гор. Аэропорт – ТЭЦ 5). Кстати, согласно планам, такого транспорта в городе станет больше. В перспективе и перечень маршрутов, по которым будут следовать троллейбусы, не нуждающиеся в строительстве контактной сети, расширится.

Пассажир имеет право…

- Помоги разобраться в ситуации. Если я не доехал до нужной остановки, должен ли кондуктор вернуть мне деньги за проезд?

Олег Павлович, г. Новосибирск

Отвечает Сергей Журковский, заместитель директора по экономике и финансам МКП «ГЭТ»:

- В соответствии с действующим законодательством РФ и должностными инструкциями, кондуктор не имеет права возвращать деньги за проезд пассажиру. Если троллейбус остановился на линии и не может продолжить движение, пассажир вправе пересесть в следующий троллейбус, и в качестве оплаты представить выданный билет. Саму пересадку в другой транспорт обеспечивает кондуктор или водитель технически несправного троллейбуса. Но пассажир также вправе потребовать возврата платы за проезд. В таком случае, закон РФ предоставляет ему право вернуть деньги в течение десяти дней с момента предъявления им соответствующего требования. Сделать это нужно по фактическому адресу транспортного предприятия, которое осуществляет перевозку пассажиров по этому маршруту, написав заявление и предъявив билет.

Запишите телефончик!

Есть предложения, как улучшить работу общественного транспорта, звоните по тел.: (383)200-15-65.