Куда жителю Новосибирска звонить, если случилась беда?

Что делать сибирякам, если в квартире нет горячей воды или вдруг отключили электричество? Насколько быстро должны реагировать спасательные и аварийные службы на звонки новосибирцев, и на какие ноу-хау переходят городские спасательные службы, выясняли журналисты «Комсомолки».

Если в квартире нет воды...

В случае любой коммунальной аварии новосибирцы могут в любое время суток позвонить по номеру единой дежурной диспетчерской службы мэрии Новосибирска 051. Будь то внезапное отключение электричества или воды, прорыв теплотрассы или провалившийся посреди проезжей части асфальт - смело набирайте легко запоминающийся номер. Кстати, здесь же сибиряков проконсультируют, в какой департамент обратиться в каждой конкретной ситуации.

Как работает служба? Звонки круглосуточно принимают 10 операторов, которые немедленно передают информацию спасателям или городским аварийным службам. Диспетчеры составляют карточку по каждому звонку и обязаны перезвонить человеку, чтобы рассказать, как решается его проблема. Впрочем, со временем контролировать работу операторов станет еще проще.

- В будущем планируется создать сайт, где сибиряки смогут отслеживать, какие меры приняты по каждому звонку, - рассказал «Комсомолке» Юрий Лузянин, начальник управления гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности мэрии Новосибирска.

Коммунальные аварии случаются в любое время года и суток. Например, прорвать трубу в подвале может как днем, так и ночью. И в такой ситуации управляющие компании зачастую реагируют оперативнее, чем ТСЖ. Причина в том, что многие товарищества собственников жилья не имеют круглосуточных аварийных бригад. Электрик и сантехник уходят домой в 6 часов вечера, и найти специалиста ночью нереально. В таком случае также можно позвонить по телефону 051.

В доме взрыв или пожар...

Если случился взрыв, начался пожар, в подъезде появился запах дыма или газа, можно также позвонить по номеру 051. Операторы передадут информацию в муниципальную аварийно-спасательную службу. После сигнала тревоги автомобиль выезжает в течение 1 - 2 минут. А если ЧП произошло на воде, то катер спасателей отправится на место событий через 40 секунд.

- К сожалению, если аварии происходят в удаленных районах, то добраться не всегда удается оперативно - мешают автомобильные пробки, - отметил Олег Челядинов, начальник муниципальной аварийно-спасательной службы Новосибирска. - Для повышения скорости реагирования с января 2011 года начал работу поисково-спасательный отряд «Южный», сотрудники которого следят за территорией Советского и Первомайского районов Новосибирска. В будущем мы планируем создать отдельное подразделение для жилых массивов «Родники» и «Снегири», как удаленных районов, и промзоны в Ленинском районе, где возможны техногенные аварии.

Помимо этого, вы можете обратиться и по телефону спасателей МЧС 01 (010 - с мобильного).

Спасатели станут мобильнее

До конца года единая дежурная диспетчерская мэрии Новосибирска переедет в здание муниципальной спасательной службы - на улицу Колыванскую, 4. Как заверили нас руководители спасателей, когда обе службы будут находиться в одном месте, оперативность реагирования повысится в несколько раз. Кстати, есть у спасателей и свои ноу-хау.

По словам Юрия Лузянина, до конца августа в Новосибирске запустят систему цифровой радиосвязи, она позволит диспетчерам службы 051 и спасателям, включая экипажи, выехавшие к месту ЧП, всегда оставаться на единой частоте. Эта система включает 15 стационарных установок, благодаря чему покрывает весь город.

- Эти передовые технологии позволят экипажам наших спасателей обходиться даже без навигаторов, - объяснил нам Олег Челядинов. - Суть их заключается в том, что дежурный на экране видит «маячок» ближайшей к месту событий машины спасателей и сообщает им координаты. Кроме того, благодаря системе мы можем передавать и видеокартинку с места событий. Это особенно важно в тех местах, где нет мобильной связи.

Только цифры

По данным пресс-службы Главного управления МЧС России по Новосибирской области, за первые 7 месяцев года в Новосибирской области произошло 2067 пожаров. Всего в регионе на пожарах погибли 119 человек (33 из них - в областном центре), получили травмы 331 человек (159 - в Новосибирске). С января по июль 2011 года спасатели МЧС вытащили из огня 471 жителей области, включая 386 погорельцев в Новосибирске.

С 1 января по 5 августа 2011 года муниципальная аварийно-спасательная служба совершила 1498 выездов (за весь прошлый год - 1630).

Не пропустите! Только в пятничном номере «Комсомолки» 12 августа читайте полный справочник аварийных служб Новосибирска, который поможет в любой чрезвычайной ситуации.